Procesul de recrutare și selecție a angajatorului reprezintă prima etapă în atragerea și reținerea solicitanților calificați și a angajaților productivi. Metodele variate de interviu pot simplifica procesul de angajare și pot identifica candidații cei mai potriviți. Recrutorii și specialiștii în domeniul ocupării forței de muncă utilizează numeroase metode de interviu, cum ar fi pre-examinarea, chestionarea comportamentală și situația, precum și interviurile și selecțiile din panouri.
Screening preliminar
Recrutorii efectuează în general interviuri preliminare de screening prin telefon. Analiza preliminară simplifică procesul de angajare prin economisirea timpului și a cheltuielilor de desfășurare a interviurilor față în față cu zeci, sute sau chiar mii de solicitanți care nu au toate calificările necesare pentru fiecare loc de muncă. În timpul unui interviu telefonic, specialistul în recrutare sau angajare în mod obișnuit întreabă dacă solicitantul are un interes continuu pentru locul de muncă și, dacă da, urmează întrebări de bază care verifică istoricul, expertiza și calificările profesionale. Recrutorii folosesc rezultatele interviurilor preliminare pentru a restrânge domeniul candidaților calificați pentru a invita la un interviu personal.
Metode de interviu comportamental
Metodele de întrebare cu interviu comportamentală oferă o perspectivă asupra capacității unui candidat de a gestiona problemele de la locul de muncă care necesită competențe de lucru, abilități de rezolvare a problemelor și de negociere. Exemple de întrebări comportamentale pentru interviu sunt: "Descrieți un moment în care a trebuit să îmbunătățiți motivația angajaților pentru a reduce procentajul din cifra de afaceri a departamentului dvs." și "Cum ați rezolva conflictul interpersonal dintre doi angajați performanți care trebuie să lucreze împreună pentru un proiect de echipă?" Recrutorii folosesc întrebări de interviu comportamentală ca un ghid pentru estimarea performanțelor viitoare, deoarece practicile din trecut pot fi indicatori ai performanțelor viitoare. În plus, întrebările comportamentale de interviu necesită ca candidații să își demonstreze abilitățile de comunicare verbală.
Metode de interviu situațional
Întrebările legate de interviul de situație sunt rezervate locurilor de muncă care necesită expertiză funcțională. Lucrările clinice pentru sănătate și tehnologie sunt printre cele mai potrivite pentru acest tip de metodă de interviu. Recrutorii dezvoltă întrebări care necesită candidați pentru a-și demonstra experiența funcțională prin descrierea procesului pe care îl vor folosi în anumite situații de muncă. De exemplu, metoda interviului situațional pentru un candidat înregistrat în asistența medicală poate solicita acestuia să explice procesul de diagnosticare a afecțiunilor pacientului prin analiză de telemetrie. Analiza telemetrică este o metodă avansată din punct de vedere tehnologic pentru îngrijirea pacienților prin cardiologie.
Metoda interviului panoului
În general, un grup de manageri sau de supraveghetori, care sunt bine pregătiți în practica interviurilor, participă la un comitet pentru intervievarea candidaților. Ei au primit un set de întrebări pe care le întreabă în mod robinic. Pentru fiecare răspuns pe care îl oferă candidatul, membrii grupului iau notă de percepțiile individuale. Unele interviuri în panou utilizează un proces de notare pentru a determina cel mai potrivit candidat. Candidatul cu cel mai mare scor mediu este selectat pentru a primi oferta de locuri de muncă. Interviurile în panou care combină scorurile cu discuțiile în grup sunt cele mai eficiente.
Metoda de interviu pentru stres
Interviurile de stres nu sunt cele mai frecvent utilizate metode de interviu; cu toate acestea, ele pot fi utile în anumite procese de selecție a locurilor de muncă. Candidații sunt rugați să îndeplinească o sarcină, așa cum ar fi în îndeplinirea regulată a sarcinilor de serviciu. Un exemplu de interviu de stres este prezentarea unui discurs sau a unei prezentări. Pentru interviurile de stres, recrutorii sau managerii de angajare oferă un candidat cu un scenariu sau set de circumstanțe și solicită ca acesta să efectueze cu sau fără pregătire. Efectuarea fără beneficiul pregătirii adaugă la factorul de stres al acestei metode de interviu.
