Cercetătorii au studiat procesul de luare a deciziilor manageriale și au identificat șase etape care iau decizii în cunoștință de cauză. Pasul inițial este pur și simplu să înțelegem că trebuie făcută o alegere deoarece status quo-ul nu mai este valabil sau ceva extern a forțat o schimbare în organizație. Oricare ar fi cauza, îți dai seama că trebuie luată o decizie. Tehnicile bune de gestionare se bazează pe luarea în considerare a opțiunilor și luarea unei decizii în cunoștință de cauză. În cariera dvs., capacitatea de a înțelege rapid și de a vă deplasa prin cei șase pași ai procesului de luare a deciziilor manageriale ar putea să vă facă următoarea stea a salii de consiliu.
1. Colectarea informațiilor și stabilirea obiectivului
Evaluați scopul deciziei cu care vă confruntați. Cele mai multe întrebări pe care le puteți răspunde în acest stadiu, cu atât mai bine. Intreaba-te pe tine insuti:
- Care este problema care trebuie rezolvată?
- Ce afectează acum situația?
- Care este termenul în care trebuie luată decizia?
- Poate altcineva să mă ajute să iau această decizie?
- Cine va fi afectat de această decizie?
- Ar trebui să le implic în acest proces?
Acesta este un pas important în creșterea stilului de conducere, deoarece răspunsurile la întrebările pe care le puneți vă vor ajuta să determinați dacă decizia ar trebui luată individual sau prin munca în echipă. Dacă obiectivul este cel mai bine abordat în mod individual, consultați cei care au o participație la decizie sau cei cu experiență în ceea ce privește informațiile care urmează să fie utilizate. Dacă întruniți o echipă, luați împreună oamenii potriviți și încurajați-i pe toți să-și exprime opiniile și să-și exprime ideile.
2. Identificarea alternativelor fără a alege una
Aceasta este partea deschisă a procesului. Pur și simplu căutați alternative prin căutarea în toate părțile problemei cu care vă confruntați. În această etapă, este important să nu ne concentrăm pe găsirea răspunsului corect, ci pe identificarea tuturor alternativelor posibile. Uită-te la alternative de la diferite perspective, cum ar fi de marketing sau punct de vedere financiar. Organizați ideile pe teme comune pentru a le face mai ușor de sortare.
3. Compararea și evaluarea alternativelor
Această etapă a procesului de luare a deciziilor manageriale este locul unde veți intra în grija fiecărei alternative pe care ați identificat-o ca o posibilă soluție. Evaluați-le în termeni de fezabilitate, risc, impact și beneficii. Anticipați rezultatele fiecărei soluții și impactul pe care îl va avea asupra altor sectoare. Dacă o alegere nu se evidențiază mai bine decât altele sau dacă există rezultate similare pentru câteva opțiuni diferite, sortați-le cât mai bine puteți să vă aflați într-o listă de argumente pro și contra.
4. A face o alegere
În acest stadiu, ați gândit problema din fiecare unghi, ați căutat intrarea acolo unde a fost necesar și ați stabilit o listă de posibilități și rezultate. Ar trebui să fii bine înarmat să faci o alegere. Este momentul să vă arătați stilul de conducere, să vă puneți la încercare puterea de decizie și să alegeți un curs de acțiune. De vreme ce v-ați gândit prin toți factorii, veți fi bine pregătiți să apărați alegerea pe care ați făcut-o cu un argument argumentat.
5. Punerea în aplicare a deciziei dumneavoastră
Acum că ați făcut această alegere, este timpul să implementați infrastructura pentru a vă susține decizia. Acesta este locul în care apare decizia bine gândită și informată, transformată dintr-o idee abstractă într-un plan de acțiune concret.
6. Verificarea deciziei
Doar pentru că ați făcut în sfârșit o alegere nu înseamnă că trebuie să fie gravată în piatră. Ultimul pas în procesul managerial îl reprezintă evaluarea alegerii dvs. pentru a vedea dacă răspunde sau nu la problema identificată în pasul 1. Poate că aceasta este etapa cea mai importantă, pentru că aici veți lua credit pentru ceva care a funcționat bine sau admiteți că raționamentul dvs. a fost greșit.
Dacă nu a fost îndeplinită necesitatea identificată la pasul 1, reveniți la o etapă anterioară și reevaluați. De exemplu, decizia ar fi putut fi corectă, dar planul de la Pasul 5 a fost pus în aplicare prost. Sau poate că au existat consecințe pe care nu le-ați anticipat. În acest caz, reveniți la pașii 2 sau 3 și identificați câteva alternative suplimentare.
În toate deciziile la nivel înalt, alegerile pe care le faceți ar putea afecta calea viitoare a companiei și a angajaților acesteia, atât individual cât și ca grup.Doriți să alegeți cele mai informate la fiecare etapă a procesului, astfel încât să lucrați prin cei șase pași ai procesului de luare a deciziilor manageriale să vă asigurați că nu rămâneți blocați pe alternativa greșită sau pe o alternativă care nu poate a fi implementat.
