Comunicarea în afaceri este unul din multele aspecte importante ale dezvoltării unei culturi organizaționale puternice. Modul în care membrii organizației comunică între ei pot adăuga sau atenua conflictele și neînțelegerile. Dincolo de pur și simplu vorbind unul cu altul, comunicarea în afaceri reprezintă un obiectiv mai amplu în afaceri. Comunicarea deschide ușile altor întreprinderi, care sporesc profitul și afectează în mod direct globalizarea. Globalizarea se mișcă progresiv și, prin urmare, comunicarea de afaceri trebuie să facă același lucru.
Caracteristici
Comunicarea de afaceri are, în general, două forme,. Un formular este scris. Este important să înțelegeți cât de puternică este comunicarea scrisă. Al doilea formular este oral. Deși comunicarea orală nu este la fel de obligatorie ca și în mod oficial, cu tehnologia așa cum este acum, cea mai mare comunicare verbală de afaceri este înregistrată pentru referințe ulterioare. Cu aceste cunoștințe, este important să înțelegeți cum să utilizați cuvintele vorbite în comunicările de afaceri în beneficiul dumneavoastră.
Semnificaţie
Potrivit Marty Blalock, lector senior de comunicare de afaceri la Universitatea din Wisconsin, lipsa unei comunicări eficiente de afaceri să fie costisitoare în afaceri. Este o mare parte a culturii organizaționale. Comunicarea de afaceri joacă mai multe roluri, direct și indirect, în cadrul proceselor de gestionare a persoanelor din cadrul unei organizații și de a face afaceri în afara organizației. Comunicarea orală poate fi înțeleasă subiectiv. Nu este întotdeauna concret în sensul său. Prin urmare, este important să înțelegeți termenii actuali "buzzwords" și expresii tabu care pot fi înțelese greșit. Comunicarea scrisă nu reflectă întotdeauna tonul celui care comunică. În această situație este important să învățați formatarea literelor, salutări și salutări adecvate.
Beneficii
Comunicarea de afaceri beneficiază companiile în ceea ce privește publicitatea, marketingul și procesele zilnice din cadrul companiei, spune Dominic Donaldson, consultant de conducere. Angajații sunt informați prin comunicare. Buletinele de știri, buletinele de știri, întâlnirile, mitingurile și e-mailurile reprezintă modalități prin care angajații beneficiază de comunicarea de afaceri. Este bine să cunoașteți elementele de bază ale gramaticii și ortografiei privind corespondențele scrise, inclusiv schimburile livrate electronic. Acest lucru poate fi benefic pentru receptor, permițându-i să înțeleagă ușor intențiile pe care comunicarea dvs. de afaceri încearcă să le transmită.
Prejudecăți
Deși comunicarea de afaceri deseori reflectă conversația zilnică între două persoane, comunicarea la locul de muncă între colegi este diferită. Conduita profesională, tonul și conținutul conversației ar trebui menținute în permanență. Nu s-ar dori niciodată ca cuvintele lor să fie interpretate ca o amenințare sau să arate o lipsă de decență. De asemenea, unii pot simți ceea ce se spune nu este atât de obligatoriu ca ceea ce este scris, când vine vorba de comunicarea de afaceri. Acest lucru nu este adevărat, comunicarea verbală de afaceri poate fi privită ca un contract oral care este la fel de obligatoriu ca un contract scris și, prin urmare, ar trebui luat în serios și dat cu prudență.
Avertizare
Managerii ar trebui să încerce să evite să se bazeze doar pe un mijloc de comunicare de afaceri. Potrivit unui articol al lui Donaldson, intitulat "Descoperiți importanța comunicării eficiente în afaceri", învățarea utilizării tehnicilor de comunicare orală și scrisă poate ajuta la îmbunătățirea culturii organizaționale și la creșterea productivității. Compania care își comunică ideile mai bine poate ajunge mai departe. În continuare, o companie poate ajunge mai bine la oportunitatea de a crește afacerea și, prin urmare, profitabilitatea.
