Max Weber a fost un om renascentist într-o lume în schimbare. Educat în drept, istorie, filosofie și economie, a devenit unul dintre fondatorii științei moderne a sociologiei - studiul societății și instituțiilor ei. Weber a definit birocrațiile moderne ca organizații orientate spre obiective care au împărțit șase caracteristici. Toate au fost ierarhii cu reguli scrise și o diviziune specializată de muncă, în care avansarea sa bazat pe realizări, rezultând o organizare eficientă și impersonală.
sfaturi
-
Max Weber a definit cele șase caracteristici ale birocrației ca o structură ierarhică formală, gestionarea prin reguli, diviziunea muncii, avansarea orientată spre realizare, organizarea eficientă și impersonalitatea.
O autoritate ierarhică oficială
Teoriile lui Weber, dezvoltate la începutul secolului al XX-lea, au contribuit la definirea sistemelor economice și politice care rezultă din autoritatea extrem de concentrată a conducătorilor ereditari și a susținătorilor lor. Ei au definit multe instituții din secolul XX. Puterea în birocrație este înzestrată cu o poziție, nu cu o persoană, iar autoritatea călătorește prin nivelurile ierarhiei bazate pe funcții convenite.
Management prin reguli
Birocrația depinde de regulile scrise și de comunicarea. Birocrațiile eficiente depind de reguli bazate pe examinarea rațională a problemelor și dezvoltarea celei mai eficiente metode de realizare a obiectivelor. Birourile de succes revizuiesc regulat organigramele, politicile angajaților, notele și metodologiile angajaților - cum ar fi tehnicile de producție slabă - pentru a rafina procedurile și politicile și pentru a îmbunătăți eficiența și coerența rezultatelor.
Diviziune a muncii
În mod ideal, sarcinile organizaționale sunt atribuite în birocrații în funcție de competențele specializate ale angajaților și cea mai eficientă metodă de realizare a obiectivelor. Este o "idealizare" foarte multă "și în multe birocrații, regulile și structurile devin rigide, iar angajații ajung să-și apere funcțiile în modul în care animalele își apără turba. O organizație bine concepută dezvoltă descrieri realiste de locuri de muncă și practici evaluative pentru a ghida angajații și pentru a încuraja colaborarea, mai degrabă decât construirea imperiului.
Progresul bazat pe realizări
Începând cu secolul al XX-lea, eșecurile urbanizate ale Europei, cum ar fi seria de miscuri după asasinarea arhiducele austriece care a condus la primul război mondial, au contribuit la creșterea ierarhiilor bazate pe competență. Progresele în cadrul sau între nivelurile birocrației s-au bazat mai degrabă pe realizare și pe competență decât pe influență sau favorizare, ca în ierarhiile tradiționale. Satisfacerea obiectivelor organizaționale și de producție nu este doar benefică pentru birocrație, ci și pentru clienții, clienții sau cei care depind de activitatea sa. De exemplu, imperativul de "publicare sau perisare" măsoară realizarea doar atunci când ceea ce este publicat mărește cunoștințele sau ajută cauza.
Operațiuni eficiente
Eficiența a fost, a insistat Weber, unul dintre semnele unei birocrații. Aceasta ar putea include folosirea tehnologiei în birou sau în fabrică, dar a aplicat și alocarea resurselor și determinarea modului cel mai eficient de a produce produse, de a furniza servicii sau de a realiza în alt mod obiectivele organizației. Evaluarea periodică a regulilor și procedurilor scrise, eficacitatea angajaților și funcția de loc de muncă sunt toate aspecte ale fortificării unei birocrații eficiente.
Mediul impersonal
Birocrațiile depind de descrierea posturilor și de avansarea bazată pe merit, ceea ce reprezintă o îmbunătățire față de absolutismul ereditar sau charismatic. Cu toate acestea, accentul pus pe realizarea și eficiența poate duce la incapacitatea de a răspunde la situații sau nevoi individuale și poate concentra puterea în pozițiile de vârf ale ierarhiei. Vigilența împotriva limitărilor cauzate de "birocrație" contribuie la menținerea eficienței birocrației și implicarea angajaților în luarea deciziilor, evaluarea și stabilirea obiectivelor la fiecare nivel îi ajută să devină angajați în crearea unei organizații receptive.
