O operațiune între întreprinderi este o companie care vinde bunuri sau servicii altor companii, spre deosebire de consumatori. În ceea ce privește un comerciant cu amănuntul sau o afacere directă către consumator, un B2B are câteva puncte forte și puncte slabe importante pe care trebuie să le recunoașteți înainte de a începe sau a investi într-unul singur.
Previzibilitatea și stabilitatea pieței
Piețele B2B se bucură de mai multă predictibilitate și stabilitate. În timp ce sentimentul consumatorilor se scurge și se scurge rapid, sectoarele B2B au tendința de a evolua mai treptat. După ce vă asigurați relațiile cu cumpărătorii, capacitatea dvs. de a le furniza poate dura cel puțin un an sau mai mult. De fapt, cumpărătorii B2B semnează de multe ori contracte cu furnizorii pentru a garanta prețurile și termenii. Aceste contracte vă permit să planificați cu exactitate bugetele de venituri.
Mai multă loialitate față de clienți
Evoluția managementului lanțului de aprovizionare și o mentalitate colaborativă în canalele de distribuție contribuie la un nivel ridicat de loialitate a clienților. După ce stabiliți o relație cu un cumpărător și dovediți fiabilitatea dvs. ca furnizor, este tipic să aveți un angajament permanent. Cumpărătorii B2B nu au luxul de a fi la fel de nevinovați ca și consumatorii. Este costisitor și consumatoare de timp pentru cumpărătorii companiei să facă schimbări majore în furnizorii de produse sau servicii. Companiile și clienții lor se bazează pe consistența calității produselor, a fiabilității și valorii serviciilor. Atâta timp cât vă ocupați de responsabilitățile dvs., loialitatea este o forță B2B.
Bazin de clienți mai mic
Numărul potențialilor cumpărători pe o piață B2B este mult mai mic decât pe o piață tipică a consumatorilor. Vindeți afacerile care apoi vinde clienților. Dacă faceți produse de nișă sau oferiți servicii specializate unei industrii mici, puteți avea doar 10-20 de clienți într-o anumită zonă geografică. Chiar dacă bunurile sau serviciile dvs. au o atracție mai largă în rândul întreprinderilor, grupul de companii este diminuat deoarece mulți au stabilit rețele de furnizori. Nu trebuie doar să mergeți după cumpărători neatrați, dar trebuie să furați clienții departe pentru a genera venituri suficiente pentru a supraviețui.
Provocări de marketing
Companiile B2B se confruntă cu provocări semnificative de marketing față de colegii B2C. Marketingul digital este deosebit de provocator. Întrucât companiile B2B se bazează foarte mult pe marketingul de conținut și pe social media pentru a atrage utilizatori online, întreprinderile B2B au mult mai greu. Social media este folosit de B2C pentru a angaja consumatorii. Modul în care interacționați cu utilizatorii B2B online și în mediile sociale este mai complex. Prin urmare, furnizorii B2B trebuie să planifice cu atenție și să investească în personalul de calitate sau în agențiile externe pentru a beneficia de aceste instrumente digitale.
