Un sistem de informații de management (MIS) este un set de controale interne care ajută conducerea companiei în conducerea unei afaceri zilnic. MIS nu este doar un sistem informațional informatic care adună informații, ci un instrument global de luare a deciziilor, utilizat de conducere.
Sistem informatic
Toate companiile utilizează în prezent o formă de sistem informatic tehnologic în compania lor. Utilizarea unui sistem automat de înregistrare și procesare a tranzacțiilor comerciale este esențială pentru a conduce o companie profitabilă și a răspunde fluctuațiilor pieței. Cu toate acestea, sistemele informatice sunt cele mai bune doar pentru colectarea și raportarea informațiilor despre companie; managementul trebuie să examineze și să utilizeze informațiile pentru atingerea obiectivelor companiei.
Metode de gestionare
Informațiile raportate de MIS vor ajuta managementul să găsească domenii care necesită îmbunătățiri în compania lor. Modul în care aceste informații sunt utilizate pentru a corecta operațiunile de afaceri se bazează pe stilul de management utilizat într-o afacere. Folosirea unui stil de management descentralizat permite efectuarea de corecții de către managerul de primă linie; acest lucru permite o mare autonomie în funcțiile de conducere. Stilurile de management centralizate se bazează pe managerii de nivel înalt pentru a corecta operațiunile de afaceri.
Managementul resurselor
Rapoartele MIS ajută întreprinderile să înțeleagă cât de bine utilizează resursele afacerii lor. Instituțiile de producție, managementul activelor și forța de muncă sunt exemple de resurse care trebuie revizuite de conducere. Utilizarea ineficientă a resurselor poate duce la creșterea costurilor și la limitarea creșterii unei companii, generând marje de profit mai mici și reducând vânzările.
Procesul decizional
Toate companiile utilizează o formă de proces decizional atunci când revizuiesc informațiile colectate de la MIS. Fiecare informație este revizuită și utilizată pentru a decide dacă operațiunile ar trebui să crească sau să scadă, să se găsească noi piețe pentru produse sau să crească marjele de profit. Procesul de luare a deciziilor include toate părțile din conducerea companiei, urmărind să creeze cea mai informată decizie posibilă referitoare la informațiile de mai sus.
Comunicare
Comunicarea corectă favorizează succesul deciziilor de management bazate pe informațiile de la MIS. Comunicarea permite conducerii de nivel înalt să discute informațiile care vor fi la nivel de departament și managerii de linie, creând un flux de comunicare descendent pentru decizii. Comunicarea ascendentă este, de asemenea, importantă în ceea ce privește deciziile, permițând angajaților din prima linie posibilitatea de a discuta informațiile MIS cu conducerea superioară. Linile de comunicare deschise permit companiilor să primească informații de la toate nivelurile angajaților, luând cele mai bune decizii din informațiile MIS.
