Piața țintă este grupul de persoane pe care o comunicare încearcă în mod specific să le atingă. Acesta este un concept vital în strategiile de marketing de afaceri, în care întreprinderile încearcă să-și mărească cota de piață apelând direct la anumite tipuri de clienți pe baza datelor demografice. În timp ce mesajul în sine este întotdeauna important, piața țintă dictează ce tip de mesaj ar trebui să fie creat și ce calități ar trebui să aibă. Multe aspecte ale comunicării depind de această înțelegere.
Focus Economii
Alegerea unei piețe țintă permite unei organizații să-și concentreze mesajul către un grup select de persoane. Grupul poate fi unul mare sau mic, dar oricum, organizația poate stabili obiective clare pentru a le atinge și pentru a salva costurile asociate cu încercarea de a ajunge la toți în mod egal - un efort inutil în cele din urmă. Focalizarea pe o anumită piață țintă poate, de asemenea, economisi timp în crearea și realizarea de materiale de comunicare.
Alegerea unui canal
Având o piață țintă, de asemenea, permite organizației să aleagă canalele adecvate pentru a comunica cu ea. De exemplu, formele de comunicare on-line tind să funcționeze mai bine cu generațiile mai tinere care sunt familiarizate cu mediile sociale și, mai rău, cu generațiile mai înaintate care nu folosesc computerele la fel de des. Afișele și bannerele funcționează cel mai bine atunci când comunică publicului local, în timp ce seminariile funcționează cel mai bine pentru a ajunge la un grup de persoane care altfel ar putea avea constrângeri legate de timp. Mesajele text și vocale apelează, de asemenea, la diferite grupuri de oameni. Piața țintă ar trebui să dicteze întotdeauna cel mai bun canal de comunicare.
Activarea înțelegerii
Cu cât mai mult o afacere înțelege o piață țintă, cu atât mai bine poate construi comunicări pentru a ajunge la ele și înseamnă exact ceea ce este destinat. Un bun exemplu al acestui avantaj rămâne culturile din afara celor din care face parte organizația. Culturile diferite au limbi diferite, indicii nonverbale și obiceiuri care creează medii de comunicare diferite care pot distorsiona sau neglija comunicarea de la cei care nu cunosc astfel de diferențe.
Atragerea de obiective
O organizație cu o înțelegere profundă a unei piețe țintă va fi în cele din urmă capabilă să înțeleagă ceea ce consideră piața este importantă; ce norme, valori sau virtuți își modelează viețile; și ce au nevoie. Acest tip de înțelegere mai profundă permite organizațiilor să comunice mesajele astfel încât audiențele să înțeleagă și să se identifice imediat cu acestea.
