În prezent, oricine poate începe o afacere. Creșterea afacerii dvs. și atingerea performanțelor de vârf este cea mai dificilă parte. Tu și echipa ta trebuie să-ți îmbunătățești abilitățile, să înveți lucruri noi și să-ți îmbunătățești cunoștințele. Nu contează cât de bine ești la ceea ce faci, există întotdeauna loc pentru îmbunătățire. Aici intră filosofia Kaizen. De asemenea, cunoscut sub numele de Procesul de îmbunătățire continuă, acest concept cuprinde o serie de practici care vizează creșterea performanței și productivității muncii. Poate fi aplicată în toate domeniile vieții, nu doar în afaceri.
Ce este îmbunătățirea continuă?
Procesul de îmbunătățire continuă se bazează pe Kaizen, o filozofie japoneză conform căreia mici schimbări pozitive pot aduce rezultate mari. Acest cuvânt înseamnă "schimbare pentru mai bine. "În afaceri, se referă la activitățile și practicile care pot îmbunătăți performanța și operațiunile organizației. Modul de gândire Kaizen este folosit și în coaching-ul de viață, psihoterapie, educație și alte domenii.
Organizațiile încearcă să-și îmbunătățească procesele de zeci de ani. În anii '80, companiile japoneze au încercat să pună în aplicare tehnici tradiționale de gestionare în moduri mai eficiente decât companiile occidentale. Succesul lor internațional este dovada vie că Kaizen funcționează și că poate aduce îmbunătățiri semnificative în toate domeniile de activitate. Așa sa născut această metodologie.
Companiile din întreaga lume utilizează Kaizen pentru a-și eficientiza operațiunile, a identifica oportunități și a reduce pierderile. Unii îl implementează ca un set informal de orientări, în timp ce alții îl consideră o practică formală. Îmbunătățirea continuă este adesea folosită împreună cu alte metodologii, cum ar fi Scrum, Lean, Six Sigma și Kanban.
În funcție de nevoile companiei dvs., puteți aplica acest concept în una sau mai multe domenii de activitate. Unele companii o consideră o modalitate de a crea și susține o cultură a îmbunătățirii continue a cercetării, a serviciilor pentru clienți, a dezvoltării produselor, a managementului și a altor aspecte. Alții folosesc Kaizen pentru a încuraja munca în echipă și pentru a promova un mediu de lucru dinamic.
Această filozofie vă poate ajuta afacerea să se dezvolte și să se facă mai mult în mai puțin timp. Așteptați să lucrați mai bine și mai repede, să furnizați produse de calitate superioară și să reduceți costurile într-o gamă largă de bunuri, servicii și sisteme. Gândiți-vă la Kaizen ca la un proces gradual, fără sfârșit, care poate crește performanța și eficacitatea companiei dvs. pentru a-și atinge obiectivele.
Dacă faceți o căutare rapidă online a "principiilor și practicilor kaizen pdf", "kaizen", "principiilor de îmbunătățire continuă" și a altor termeni similari, veți obține mii de rezultate. Acest concept a fost supus numeroaselor studii și multe cărți au fost scrise despre el. "Crearea unei culturi Kaizen, Kaizen: Cheia succesului competitiv al Japoniei" și "Metodele Toyota Kaizen" sunt doar câteva dintre ele.
Principiile de îmbunătățire a procesului Kaizen
Kaizen este atât o filozofie a vieții, cât și o metodă științifică care utilizează credințele și valorile organizaționale, împreună cu controlul calității statistic, pentru a îmbunătăți procesele de lucru. Există mai multe principii de îmbunătățire a procesului Kaizen, care variază în funcție de sursă. Potrivit unor experți, acestea includ feedback, eficiență și evoluție; prima fiind forța motrice din spatele celorlalte două.
Alți experți spun că există cinci, șase sau chiar zece principii de îmbunătățire a proceselor. Cu toate acestea, toate au asemănări și au același scop: îmbunătățirea continuă a proceselor, serviciilor, produselor și a altor domenii-cheie ale companiei. Să examinăm mai atent principiile Kaizen cele mai populare și să le implementăm în organizația dvs.
Niciodată nu opriți îmbunătățirea
Procesul de îmbunătățire este în desfășurare și nu se termină niciodată. Efectuând treptat mici modificări pentru a crește fluxul de lucru și productivitatea, veți atenua riscurile și veți obține mai mult pe termen lung.
Creșterea progreselor necesită mai multe schimbări și, prin urmare, implică costuri mai ridicate și riscuri mai mari. De asemenea, ele tind să fie mai consumatoare de timp. Îmbunătățirile treptate și continue, prin contrast, vă permit să vă îmbunătățiți în mod constant practicile și să obțineți rezultate mai eficiente și mai precise.
Toyota, de exemplu, a folosit această strategie pentru a se stabili ca lider în industrie. În loc să întreprindă proiecte mari, angajații săi au fost încurajați să identifice cele mai mici probleme, să identifice cauzele care stau la baza acestora și să ia măsurile necesare pentru a le remedia.
Conform acestei filozofii, concentrarea prea multă asupra proceselor și a modului de a face lucrurile poate stârni creativitatea și inovația. Managerii și echipele acestora ar trebui să se concentreze în schimb asupra îmbunătățirii. Acest lucru se poate face identificând oportunități sau probleme, analizând procesul și elaborând un plan de acțiune.
Apoi, este necesar să implementați acest plan sau soluție, să urmăriți rezultatele și să vă ajustați eforturile în consecință. Dacă totul merge bine, standardizați această soluție și implementați-o în întreaga organizație, procesele și domeniile relevante.
Mulți proprietari de afaceri sunt încă blocați în vechea mentalitate "așa am făcut întotdeauna". Ei cred că, atâta timp cât funcționează ceva, nu este nevoie să-l schimbați în nici un fel - aceasta induce inovația și îmbunătățirea. În calitate de lider, este important să contestați status quo-ul în fiecare zi.
Să presupunem că angajații dvs. utilizează același software de gestionare a inventarului de ani de zile. Vă păstrați mereu că, din moment ce aceste programe funcționează bine atât de mult timp, de ce ați cheltui mai mult pe cele mai recente programe software? La urma urmei, angajații dvs. sunt plătiți pentru timpul și eforturile lor.
Adevărul este că personalul dvs. poate să facă mai mult în mai puțin timp, să obțină rezultate mai bune și să evite greșelile costisitoare prin trecerea la un program modern de gestionare a inventarului. Vor lucra mai eficient și cu o precizie mai mare, se vor simți mai puțin stresați și vor ține pasul cu tendințele în continuă schimbare din industrie. Nu vor mai trebui să scrie rapoarte zilnice și să trimită e-mailuri înainte și înapoi, să verifice manual erorile și să petreacă ore fixând eventualele probleme care ar putea apărea.
Rețineți că scopul principal al îmbunătățirii continue este identificarea, reducerea și eliminarea proceselor suboptimale. Aceasta include modul în care angajații dvs. lucrează și gestionează sarcinile de zi cu zi.
Oamenii, bunul tău cel mai valoros
Procesul de îmbunătățire continuă se desfășoară în jurul activităților de lucru în echipă. Acesta subliniază faptul că angajații sunt un bun cel mai valoros al companiei și că ideile lor sunt valoroase. Angajații motivați se mândresc cu munca lor, se străduiesc să facă tot posibilul și să aibă satisfacție în realizările lor.
Într-un sondaj din 2015, 17% din muncitorii din S.U.A. au declarat că au fost dezangajați activ. Mai mult de jumătate au raportat că nu s-au angajat. Doar 32% dintre respondenți au fost angajați la locul de muncă.
Angajații angajați sunt mai predispuși să inoveze și să încerce noi procese. De asemenea, ele tind să rămână mai mult cu o companie și să lucreze mai eficient. Metoda Kaizen îi implică pe angajați activ și le stimulează creativitatea, ceea ce poate îmbunătăți linia de jos a organizației.
Măsurați rezultatele
Cu un sistem de evaluare pus în aplicare, este greu de spus cât de bun este un proces. Nu este suficient să faceți mici schimbări și să vă concentrați asupra îmbunătățirii. De asemenea, trebuie să măsurați rezultatele eforturilor dvs. și să vă ajustați în consecință operațiunile.
Utilizați datele pentru a determina ce funcționează și ce nu funcționează. Dacă eforturile dvs. au avut succes, implementați-le pe o scară mai largă și continuați să urmăriți rezultatele. În momentul în care ceva nu mai funcționează așa cum ar trebui, trebuie să începeți peste tot. Identificați cauza principală a problemei, brainstorm și implementați soluții la scară mică și apoi evaluați performanța și eficiența fiecărui proces.
Îmbunătățirea continuă funcționează cel mai bine în organizațiile care au obiective pe termen lung. Împuterniciți-i pe toți să participe la acest proces, de la management la HR și departamentele de vânzări. Încurajați angajații să vă împărtășească ideile și să sugereze schimbări. Permiteți perfecționismului și continuați să căutați zone care pot fi îmbunătățite.
