Tehnologia pune la dispoziția factorilor de decizie informații, contribuind la îmbunătățirea calității și a vitezei procesului de luare a deciziilor. De asemenea, tehnologia facilitează colaborarea oamenilor, astfel încât aceștia să poată executa decizii de afaceri comune. Organizațiile folosesc tehnologia de comunicare pentru a-și actualiza angajații în ceea ce privește deciziile de afaceri și pentru a asigura oamenilor potriviți să aplice aceste decizii.
informație
Persoanele sau grupurile care iau decizii de afaceri au nevoie de acces rapid la informații pentru a-și formula și justifica deciziile. Informațiile pot include date istorice despre companii, înregistrări ale clienților, tendințe ale pieței, date financiare și profiluri ale concurenților. Aceste informații se pot afla în diferite baze de date dintr-o organizație, însă acestea fac dificilă luarea de către decidenți a unei imagini complete. Investiția într-un sistem de gestionare a datelor în rețea permite organizațiilor să stocheze date în locații centrale pe care decidenții le pot accesa printr-o rețea securizată.
Colectie
Tehnologia poate, de asemenea, să îmbunătățească colectarea informațiilor necesare pentru deciziile de afaceri. Furnizarea de legături de rețea între o bază de date centrală și puncte de vânzare locale, de exemplu, permite organizațiilor să colecteze cele mai recente date de vânzare și să ia decizii pe baza informațiilor actualizate. În mod similar, membrii unui lanț de aprovizionare pot colecta și împărtăși date de piață și de producție pentru a lua decizii mai precise privind nivelul de producție și stoc.
Proces
Datele singure nu pot îmbunătăți deciziile de afaceri. Conform Strategic Consultancy DSS Resources, managementul datelor trebuie să reflecte procesele decizionale. Multe departamente ale tehnologiei informației (IT) consideră că responsabilitatea lor este doar de a livra cantități mari de date către biroul de decizie al decidenților. Datele brute, cu toate acestea, este puțin probabil să reflecte nevoile factorilor de decizie, creând o deconectare între IT și afaceri.
Unelte
Procesul de luare a deciziilor constă într-o serie de etape, inclusiv pregătirea deciziilor, structurarea deciziilor, luarea deciziilor și gestionarea deciziilor. Cerințele de date sunt diferite în fiecare etapă, astfel încât volume mari de date brute nu sunt necesare. Sunt disponibile instrumente software de inteligență business care permit utilizatorilor să selecteze, să analizeze și să manipuleze datele în forma de care au nevoie în diferite etape ale procesului.
Grupuri
În multe organizații, luarea deciziilor este un proces de grup, în special pentru un proiect, cum ar fi dezvoltarea de noi produse. Tehnologia sprijină luarea deciziilor într-un mediu de grup, permițând tuturor membrilor să acceseze date esențiale prin intermediul unei rețele. De asemenea, grupurile pot utiliza instrumente de colaborare, cum ar fi conferințe audio sau video, pentru a organiza întâlniri între membrii din diferite locații, ca o modalitate de a accelera luarea deciziilor.
