Accentuați-vă pe comportamentul angajatului și nu pe personalitatea lui folosind o tehnică numită disciplină pozitivă. Disciplina pozitivă este o metodă de a motiva angajații să corecteze zonele în care nu îndeplinesc standardele. Această abordare impune, de asemenea, supraveghetorilor să recunoască locul în care angajații au demonstrat performanțele peste medie. Abordarea disciplinei pozitive este una de colaborare care implică o discuție bidirecțională, spre deosebire de un supervizor, spunând pur și simplu unui angajat pe care nu la făcut în mod eficient. În loc să documenteze imediat performanța unui angajat sau să încalce liniile directoare ale companiei și să ia măsuri disciplinare, supraveghetorul organizează o întâlnire într-un mediu de coaching unde el și angajatul lucrează împreună pentru a rezolva problema.
Recunoaştere
Este mai dificil să oblige un angajat să corecteze o problemă dacă nu înțelege clar și nu recunoaște ce este problema. Ca un prim pas în disciplinarea unui angajat, un supraveghetor trebuie să se întâlnească cu angajatul în mod privat și să discute problema, definind ce a fost făcut greșit și impactul pe care performanța angajatului îl are asupra altora. De exemplu, dacă un angajat întârzie să muncească, face mai dificilă îndeplinirea sarcinilor în departament până la sfârșitul zilei. Supraveghetorul ar trebui să obțină acordul angajatului că există, de fapt, o problemă.
acţiuni
După obținerea unui acord cu angajatul că a existat o problemă, supraveghetorul ar trebui să solicite din partea angajaților acțiunile pe care le consideră că le poate lua pentru a preveni problema. De exemplu, în cazul unei sosiri consecutive târzii la locul de muncă, angajatul poate sugera că își va schimba programul de transport și va ajunge să lucreze cu 15 minute mai devreme.
Angajament și feedback
După ce a convenit asupra unui curs de acțiune cu angajatul, supraveghetorul ar trebui să obțină angajamentul angajatului de a lua măsurile necesare și să stabilească o dată în care să se poată întâlni și să examineze dacă problema a fost abordată în mod adecvat. Supraveghetorul ar trebui să recunoască angajatul imediat cu feedback pozitiv atunci când demonstrează un comportament care corectează problema.
sfaturi
Pentru a începe orice discuție despre disciplină, supervizorul ar trebui să-l laude pe angajat pentru munca pe care a făcut-o bine. Acest lucru îl va face mai receptivi la o discuție despre o problemă. Ori de câte ori un angajat demonstrează o performanță excepțională, recunoaște angajatul în momentul în care performanța este demonstrată. Prin recompensarea angajatului în plus față de disciplina acestuia pentru domenii care necesită corecție, angajatul va fi mai deschis pentru a corecta zonele problematice.
