Comportamentul a fost o preocupare a liderilor locurilor de muncă de ani de zile. Tendința a început în anii 1970 și 1980, când societățile în ansamblul lor au început să se retragă din opiniile tradiționale ale afacerii ca un tip de mașină și au început să accepte definiții mai largi, care au privit organizațiile ca o colecție de indivizi complexe care s-ar putea mișca într-un mod mai organic cale. Ca urmare, strategiile de afaceri au început să includă elemente de comportament. Managerii au început să studieze modul în care angajații au acționat la locul de muncă și în ce mod ar trebui încurajați să acționeze.
Compatibilitate
Compatibilitatea se referă la modul în care atitudinile angajaților se potrivesc circumstanțelor de afaceri, o parte vitală a culturii companiei. Liderii stabilesc obiective specifice pentru a pregăti angajații pentru schimbările esențiale ale companiei. De exemplu, trecerea la o arenă internațională necesită de obicei o schimbare de paradigmă în rândul angajaților, în care trebuie să fie dispuși să accepte parteneri de peste mări, diferențe culturale și bariere lingvistice. Răbdarea și flexibilitatea devin părți mult mai importante ale comportamentului. Alte modificări vor necesita și alte modificări ale comportamentului.
Parere
Feedback-ul este un domeniu-cheie al comportamentului la locul de muncă, dar în acest caz obiectivele sunt stabilite în primul rând pentru manageri, nu pentru angajații înșiși. Managerii furnizează feedback pentru a instrui angajații și pentru a depana problemele de la locul de muncă sau problemele de performanță. Mulți manageri, însă, nu cunosc modul în care primesc feedbackul. Obiectivele comportamentale urmăresc să instruiască managerii să înțeleagă emoțiile angajaților și să-și construiască feedback-ul astfel încât angajații să fie încurajați să nu înțeleagă greșit.
Comportamentul personal
Comportamentul personal se referă la modul în care angajații trăiesc colegii lor în general. Pentru majoritatea locurilor de muncă, obiectivele comportamentale necesită respect reciproc, încurajare și corectitudine la locul de muncă. Acest lucru devine deosebit de important în munca în echipă, astfel încât organizarea comportamentală se aplică echipelor mai mult decât orice alt segment de afaceri. Sistemele de organizare pot afecta și comportamentul personal. De exemplu, un program de stimulente bazat pe bonusuri și performanțe poate încuraja întărirea încrederii și dăruire și poate împiedica obiectivele comportamentale.
Wellness și comportament
Alte obiective comportamentale se referă mai mult la acțiunile angajaților. Programele de wellness în afaceri încearcă să schimbe obiceiurile angajaților și acțiunile de îmbunătățire a sănătății lucrătorilor și a echilibrului emoțional. Programele de wellness îi antrenează pe angajați să mănânce mai sănătoși, să-și exercite și să se trateze bine, astfel încât să-și poată îndeplini sarcinile la maximă eficacitate.
