Companiile care au succes în implementarea schimbărilor corporative au câteva lucruri comune. Acestea implică angajații la începutul procesului de planificare și analizează punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările - cunoscute sub numele de analiza SWOT - pentru a evalua situația actuală a companiei, capacitățile, problemele și seturile de minți care trebuie să se schimbe pentru ca transformarea să reușească. Motorola, General Electric și Nissan-Renault, toate exemplele de manevră ale strategiei de management Six Sigma, sunt exemple de conducere a schimbării de succes.
Six Sigma
Pentru a înțelege succesul Motorola, General Electric și Nissan-Renault în inițierea și gestionarea schimbărilor în organizațiile lor uriașe, ia în considerare filosofia lor de management Six Sigma. Six Sigma este o evaluare meticuloasă a fiecărui proces și a unei proceduri într-o companie, cu scopul de a găsi și elimina defectele. Defectele și erorile pot afecta operațiunile unei companii și pot pierde timp și bani. Natura detaliată a Six Sigma încurajează în mod natural multe dintre elementele cheie care se regăsesc în gestionarea reușită a schimbărilor în cadrul companiilor.
Motorola
Six Sigma a fost dezvoltată la Motorola în 1986 de către Bill Smith, inginer cu firma. Se estimează că acest proces a salvat compania de peste 18 miliarde de dolari de la înființare. Înființarea sa a fost rezultatul rafinării procesului tehnologic de cercetare și dezvoltare care a dus la crearea de noi produse. Succesul său în îmbunătățirea calității și eficienței costurilor în ciclul produsului a fost adaptat pentru a evalua ineficiențele proceselor și procedurilor operaționale. Jeff Summers, directorul calității și învățarea Six Sigma de la Universitatea Motorola, rezumă modul în care compania a obținut o schimbare reușită: "Faceți un proces pentru a descoperi cine este implicat, ce se schimbă și contextul intern / extern relevant".
General Electric
Jack Welch, fostul președinte și director general al General Electric, a mutat compania de la o valoare de piață de doar 12 miliarde USD în 1981 la aproximativ 280 de miliarde de dolari în 1998, înainte de a se pensiona. El este unul dintre cei mai vizibili susținători ai Six Sigma. El a lansat transformarea Six Sigma la General Electric în 1995 și a livrat 320 milioane dolari în câștiguri și profituri de productivitate. Welch datorează succesul angajaților foarte implicați. El pretinde că își petrece 50% din timpul său în probleme de oameni. "Acest loc funcționează de oamenii săi mari", spune Welch. "Cea mai mare realizare pe care am avut-o este să găsesc oameni buni".
Nissan-Renault
În iunie 1999, Renault a achiziționat producătorul japonez Nissan. La un an de la cea mai mare pierdere din istorie, în mai 2001, Nissan Motor Company a raportat cel mai mare profit net din istoria sa. Acest lucru a fost realizat printr-o revizuire detaliată a proceselor și procedurilor sale, urmată de schimbarea resurselor de unde nu au fost eficiente pentru o utilizare mai benefică. Aceasta a implicat reducerea costurilor, vânzarea de active și eliminarea sistemului tradițional de keiretsu de participații încrucișate, relații de afaceri strânse și pe termen lung și legături strânse între managementul producătorilor și furnizorilor. A fost o schimbare majoră în afaceri și cultură, dar a avut succes.
