Spre deosebire de conținutul unei scrisori personale, care este în primul rând socială și vorbită, o scrisoare de afaceri cuprinde un ton și o structură mai formală, încurajează o chemare la acțiune și este adesea între indivizi care nu s-au întâlnit niciodată unul cu altul față în față.
Plângerea
Nemulțumirea față de calitatea produsului, serviciului sau atitudinii personalului său poate duce la o scrisoare de plângere prin care se solicită o rambursare, o înlocuire sau o scuză. Pentru a restabili și / sau a menține loialitatea clienților, cererile valide sunt, în general, reacționate rapid.
Comentariul
Scopul unei scrisori de recomandare pentru un loc de muncă bine făcut este ca compania să recompenseze performanța excepțională sub formă de bonusuri, promoții și recunoaștere. Autorul scrisorii nu așteaptă nimic în schimb, și nici nu este de natură să audă rezultatul unei laude nesolicitate.
Întrebarea privind ocuparea forței de muncă
O scrisoare de intentie insotita de un CV este o introducere scrisa a autoritatii de angajare care nu numai ca atrage talentul autorului ci si cauta sa stabileasca daca exista vreo deschidere curenta sau viitoare la companie care ar putea fi potrivita.
Confuzia
Spre deosebire de o scrisoare de plângere care atribuie vina pentru abatere, unele scrisori de afaceri sunt în scopul de a obține clarificări de politici nedumerite, proceduri sau declarații de facturare. Acestea nu sunt doar scrise de clienți, dar și de companii care încearcă să abordeze probleme de comunicare cu furnizorii, partenerii și consumatorii lor demografice.
Solicitarea
Organizațiile nonprofit folosesc scrisori de afaceri ca un dispozitiv de marketing pentru campaniile lor de strângere de fonduri. Aceste scrisori ridică virtuțile programului, oferă mărturii ale persoanelor care au beneficiat de existența sa și implică faptul că timpul este esențial pentru a lua acțiunea cerută.
Legătura
O afacere de succes se referă la valorificarea relațiilor. Literele de afaceri dintre industriile conexe iau adesea abordarea "vă zgâriați spatele și voi zgâria-ți pe voi", citând exemple de modul în care își pot sprijini reciproc interesele.
