Cercetarea de marketing este un instrument de gestionare esențial pentru a ajuta companiile să descopere dacă produsul sau serviciul pe care îl furnizează este sau nu de fapt dorit de baza de clienți. Un exemplu al strategiei de cercetare a pieței este convocarea unui grup de discuții pentru a determina modul în care un demografic se confruntă cu interacțiunile cu o companie. Cercetarea pieței ar trebui să fie efectuată în mod constant pentru a se asigura că afacerea încă satisface nevoile unei piețe în schimbare.
Semnificaţie
Cercetarea pieței poate avea un domeniu larg sau restrâns. Aceasta poate include determinarea tendințelor dintr-o întreagă industrie sau poate fi la fel de specifică ca și constatarea cât de mulți oameni se bucurau de un anumit produs într-o perioadă scurtă de timp, cu cinci ani în urmă. Diferite tipuri de studii de piață trebuie efectuate în diferite perioade ale ciclului de viață al unei companii și ale unui produs. În timpul etapelor inițiale ale unei companii star-up, de exemplu, managerii vor trebui să descopere dacă există o cerere nesatisfăcută pentru ceea ce produce compania lor și cum o vor vinde profitabil.
Funcţie
Conducerea unei cercetări de piață de nivel înalt este mai implicată decât punerea câtorva termeni de căutare prin Google și întrebarea membrilor familiei despre ceea ce cred că ar face-o pe piață. De multe ori implică fie contractarea unei alte firme care este specializată în cercetare sau plasarea în timp și efort într-o bibliotecă de afaceri sau folosind un serviciu informațional sau o bază de date pentru a veni cu informații relevante pentru un proiect viitoare. Companiile precum Standard and Poor's vor efectua cercetări de afaceri pentru o taxă severă, în funcție de cât de multe informații sunt necesare.
consideraţii
Firmele mici sau cele cu un buget limitat doar pentru cercetare vor beneficia mai mult de realizarea ei înșiși. Cercetătorii potențiali vor trebui mai întâi să-și dea seama cum vor să meargă, iar apoi trebuie să elaboreze chestionare, să-și dea seama de un buget de cercetare, să-și descopere modul de desfășurare a grupurilor de interese și a studiilor și să determine statutul relațiilor cu furnizorii și cu alți parteneri de afaceri. Tipul de companie în care se desfășoară cercetarea, împreună cu statutul pieței țintă, afectează modul în care ar trebui efectuată cercetarea.
Beneficii
Studiul de piață nu este doar pentru a lua o lupă pentru consumatori - este destul de benefic să o conduci pentru fiecare produs și serviciu de-a lungul lanțului de aprovizionare al unei anumite companii. Este o modalitate excelentă de a optimiza costurile pentru fiecare activitate pe care o desfășoară o afacere. Aflați mai multe despre stabilirea prețurilor tuturor companiilor cu care o anumită afacere este implicată poate servi ca o pârghie excelentă în negocierile de reducere a costurilor.
Înțelegerea afacerii
Un alt exemplu de instrument de cercetare de piață este studiul de caz. Un studiu de caz este, de obicei, comandat atunci când ceva nu merge bine cu un loc de muncă sau cu o relație de client. Se înregistrează cât mai multe date în jurul incidentului și cercetătorii încearcă să descopere exact ce a mers prost în timpul acelui schimb. Dacă ceva poate fi efectuat mai bine, studiul de caz va recomanda schimbări în modul în care compania face afaceri.
