Un lanț de aprovizionare este format din producători, comercianți cu amănuntul și alții implicați în completarea unei comenzi pentru clienți. Elementele unui lanț de aprovizionare vor varia în funcție de tipul de activitate și de tipul de produs. De exemplu, lanțul de aprovizionare pentru un restaurant nu va fi același ca un comerciant de îmbrăcăminte sau un consultant de conducere. Lanțul de aprovizionare trebuie să fie rezistent, receptiv și flexibil pentru ca întreprinderile să supraviețuiască într-o lume a concurenței crescute și a schimbării preferințelor clienților.
Identificați componentele cheie ale lanțului dvs. de aprovizionare. Pentru o afacere nouă, acest lucru ar putea însemna pornirea de la zero și dezvoltarea relațiilor cu furnizorii, producătorii și companiile de logistică. Un nivel ridicat de coordonare și colaborare este esențial deoarece o perturbare a oricărei componente a lanțului de aprovizionare afectează toată lumea. Într-un raport comun Wharton și Boston Consulting Group, vicepreședintele BCG, Marin Gjaja, a declarat că primul obstacol în calea creării acestei coordonări este intern, deoarece organizațiile nu sunt, de obicei, create pentru a muta produsele de la concept la producție la cel mai mic cost posibil, o scară globală.
Definirea rolului managerului lanțului de aprovizionare. Kevin O'Marah, vicepreședinte de cercetare al firmei de consultanță AMR Research-Gartner, consideră că comunicarea este esențială pentru managerii de a conduce inovația pe tot parcursul lanțului de aprovizionare. Managerul lanțului de aprovizionare trebuie să înțeleagă procesul de vânzări pentru a face planuri pentru schimbarea nevoilor clienților. El trebuie, de asemenea, să interacționeze cu grupul de design pentru a înțelege tipurile de piese pe care trebuie să le comandă pentru fabricarea de noi produse.
Reducerea timpilor de execuție. Anticipați schimbarea nevoilor clienților și acțiunilor concurenților și lansați la timp produse noi. Avantajul primului jucător este critic. De exemplu, Apple a lansat dispozitivul handheld iPad în 2010 și a reușit să-și stabilească rapid poziția dominantă pe piață deoarece nici unul dintre principalii săi concurenți nu era pregătit de produsele concurente. O'Marah consideră că viteza inovării este, de asemenea, importantă. Companiile ar trebui să se uite la metodologiile de dezvoltare concurente sau paralele pentru a reduce timpul de lansare pe piață și pentru a ține pasul cu concurența în ceea ce privește lansarea de noi produse.
Construiți rezistența în lanțul de aprovizionare. Potrivit profesorului Yossi Sheffi din cadrul Institutului de Tehnologie din Massachusetts, rezistența organizațională - abilitatea de a face față neașteptatului - sporește importanța, pe măsură ce riscurile devin mai mari. Dezvoltați rezistența prin creșterea redundanței (cum ar fi deținerea unui inventar suplimentar și a mai multor furnizori), construirea flexibilității și schimbarea culturii corporative. Creșteți flexibilitatea prin adoptarea unor procese standardizate - care permit producția și piesele să fie ușor deplasate între mai multe produse și instalații - și menținând o relație puternică cu furnizorii. Modificați cultura prin promovarea unei pasiuni pentru dedicare în întreaga organizație.
Gestionați riscul. Conform raportului Wharton, cele trei principale surse ale riscului lanțului de aprovizionare sunt operaționale, dezastre naturale și instabilitate politică. Identificați natura și sfera de aplicare a vulnerabilităților și implementați activități de diminuare a riscurilor, cum ar fi furnizarea de furnizori de rezervă și păstrarea inventarului suplimentar la îndemână în caz de lipsă bruscă de aprovizionare.
A masura performanta. Utilizați valori cum ar fi orele de livrare, rata defecțiunilor, nivelurile de inventar și nivelurile de satisfacție a clienților pentru a evalua și a adapta continuu componentele lanțului dvs. de aprovizionare.
