Cum de a construi o clientelă. O clientelă constantă pentru o afacere are nevoie de timp pentru a construi. Relația cu clienții este atât de importantă din cauza timpului și a efortului depus pentru a-l crea. Este nevoie de o dorinta puternica de a reusi, impreuna cu cele mai bune practici de a construi si mentine baza de clienti pe care compania dumneavoastra prospera. Odată ce o clientelă solidă este construită, o protejează și o îngrijește. Afacerea ta viitoare depinde de asta.
Aveți grijă de clienții dvs. actuali. Ei sunt cei care vor deveni cea mai bună sursă de marketing. Organizați promoții speciale pentru ei. Oferiți-le cadouri de recomandare sau confirmare și le mulțumiți oricând puteți.
Dezvoltați o relație cu clienții dvs. Trimiteți salutări de sărbătoare. Sunați-i chiar și atunci când nu doriți să le vindeți ceva. Țineți legătura și arătați că vă pasă.
Construiți o rețea pe care o vizitați în mod regulat. Longevitatea ajută la construirea încrederii. Oamenii doresc să facă afaceri cu persoane pe care le cunosc și care au încredere. Acordați recomandări membrilor rețelei în loc să le cereți întotdeauna referințe.
Faceți contacte în presă și începeți o relație permanentă cu cineva care este interesat de afacerea dvs. și care vă place și încredere. Păstrați legătura cu prietenii media, oferindu-vă să vă ajute chiar și atunci când nu sunteți subiectul unei povesti.
Amintiți-vă numele clienților și preferințele individuale sau o poveste pe care ți-au spus-o. Păstrați un dosar al celor mai buni clienți și faceți note atunci când aflați ceva nou despre ei.
Dați-le clienților 100% tot timpul. Clienții recunosc și apreciază munca grea și vă recompensează cu mai multe afaceri și trimiteri mai bune.
