Creșterea clientelei pentru afacerea dvs. mică este o chestiune de combinare a serviciilor excelente pentru clienți cu o perspectivă orientată spre client.În același timp, trebuie să vă promovați afacerea cu orice ocazie. Cu eforturi consecvente în aceste domenii, veți experimenta o evoluție clară în traficul clienților.
Afișați o atitudine profesională întotdeauna - chiar și în zilele proaste - și tratați oamenii așa cum doriți să fiți tratați. Oferirea de servicii excepționale pentru clienți va aduce mereu repetarea afacerii prin cuvântul oral.
Creați câteva nopți speciale în timpul anului și oferiți vânzări suplimentare de produse. Oferind o reducere suplimentară de 10 sau 20%, afișează fondul comercial al clienților. Alte idei ar putea include o noapte de lucru cu normă întreagă, noaptea Super Bowl Girls Night, case deschise când sezoanele se schimbă și mai mult. Determinați cele mai mari vânzări ale produselor dvs. și reduceți prețurile la aceste articole în timpul acestor nopți speciale. Ia cuvântul atunci când oferiți nopți speciale și vânzări și conduceți mai mult trafic la ușă.
Oferiți clienților care plătesc de înaltă calitate câteva cadouri. Oferiți mostre gratuite, creioane care poartă numele firmei și logo-ul, magneții, marcajele, lumanari, notele lipicioase sau orice alte obiecte mici. Puteți găsi adesea astfel de elemente la magazinele de dolari și la diverse site-uri dedicate promoțiilor. Aveți întotdeauna astfel de articole la îndemână pentru cadouri.
Imprimați sigla dvs. de afaceri pe pungile dvs. de cumpărături. Puteți face acest lucru în diverse moduri, indiferent dacă faceți etichete autocolante pe un program de publicare desktop ușor de urmărit sau cumpărați un stamper online care afișează informațiile dvs. de afaceri. Savantii vor recicla de regulă pungile; astfel, numele dvs. va circula de ceva timp.
Oferiți întotdeauna cupoane clienților noi. Acestea sunt ușor de tipărit, ceea ce va aduce afaceri repetate.
Urmăriți tranzacțiile cu plată mare cu o notă de mulțumire. Acest lucru afișează un sentiment de apreciere pentru clientul dvs. și, de asemenea, promovează cu ușurință afacerea dvs. Asigurați-vă că ați compilat o listă de nume și adrese pentru acești clienți excepționali. Puteți obține, de asemenea, o carte de semnătură pentru a semnala clienților dvs. că oferă spațiu pentru a lista sugestiile pentru îmbunătățirea afacerii dvs.
Obțineți un site web, dacă nu aveți deja unul. Internetul este plin de trafic încercând să vă găsească și este o sursă excelentă pentru a găsi afaceri locale. Asigurați-vă că actualizați și revendicați compania dvs. pe site-urile yellowpages.com, Google, Yahoo și alte site-uri. Afișați cât mai multe informații pe care le puteți obține gratuit pe aceste site-uri. Plătiți puțin și mutați listele de afaceri în topul motoarelor de căutare.
sfaturi
-
Oferiți întotdeauna servicii excelente clienților. Discutați despre afacerea dvs. și promovați-o pe buletinele comunitare, lăsând cartea dvs. de vizită.
