FedEx livrează peste 14 milioane de pachete în fiecare zi lucrătoare. Compania are peste 425.000 de membri ai echipei și 185.000 de vehicule motorizate în întreaga lume. Persoanele fizice și companiile folosesc serviciile sale pentru a trimite și primi bunuri, scrisori și multe altele. Fiecărui pachet i se atribuie un număr de urmărire care permite clienților să îl identifice și să-l urmărească pe drumul spre destinație. Nu este neobișnuit ca proprietarii de afaceri care trimit sau primesc produse în mod regulat să-și piardă numărul de urmărire FedEx. Din fericire, există modalități de a găsi acest număr și de a determina locația exactă a pachetului.
sfaturi
-
Cea mai ușoară modalitate de a găsi numărul dvs. de urmărire este să vă înscrieți pentru un cont de utilizator și să accesați FedEx InSight. Înregistrarea este gratuită și durează doar câteva minute.
Numărul de urmărire FedEx
Toate companiile de servicii de livrare alocă numere de urmărire la expedierile lor. Numărul de urmărire FedEx este între 12 și 14 cifre și poate fi găsit în pozițiile 21-34 ale codului de bare. Clienții pot utiliza acest număr pentru a urmări starea pachetului care este procesat.
Să presupunem că ați cumpărat un laptop nou și că îl așteptați să vină. Dacă comanda dvs. este livrată prin FedEx, distribuitorul vă poate trimite un e-mail care conține numărul de urmărire. Puteți urmări locația pachetului accesând FedEx.com și introducând acel număr în câmpul desemnat. Pur și simplu faceți clic pe "Urmărire" în partea de sus a paginii de pornire și trimiteți acest identificator unic.
Dacă ați pierdut numărul de urmărire FedEx, există și alte modalități de localizare a expedierii dvs. De cele mai multe ori, tot ce aveți nevoie este un cont FedEx activ.
Utilizați FedEx InSight
FedEx InSight este un serviciu online care permite clienților să monitorizeze comenzile fără a oferi un număr de urmărire. Pentru a accesa această funcție, accesați site-ul web al companiei și faceți clic pe "FedEx InSight".
Înscrieți-vă pentru un cont pentru a vedea starea tuturor expedițiilor care se potrivesc cu adresa sau numărul contului dvs. Tot ce trebuie să faceți este să completați un formular scurt. Alegeți un ID de utilizator, furnizați numele dvs. și introduceți informațiile dvs. de contact. Crearea unui cont de utilizator pe FedEx.com este rapidă și gratuită.
Utilizatorii înregistrați au acces la un tablou de bord care afișează istoricul și starea expedierilor lor, precum și detalii despre fiecare comandă. Aici veți vedea toate numerele de urmărire și veți primi notificări despre livrarea dvs. Clienții pot, de asemenea, să filtreze expedițiile după țară, tipul de serviciu, starea și data livrării. Mai mult, pot exporta sau descărca informațiile despre expediere și le pot salva în formatul dorit.
Sună
Clienții pot urmări, de asemenea, expedierile lor apelând 1-800-463-3339 sau 1-800-GOFEDEX. Dacă nu cunoașteți numărul dvs. de urmărire FedEx, oferiți agentului de service pentru clienți cât mai multe informații despre pachetul dvs. El va introduce numele sistemului în sistem împreună cu detaliile de contact ale destinatarului pentru a găsi numărul de urmărire.
Urmăriți numărul ușii
Dacă locuiți în S.U.A. sau în Canada, puteți găsi pachetul introducând numărul piesei de ușă în câmpul "ID de urmărire". Acest număr trebuie să înceapă cu literele "DT", urmate de 12 cifre. Faceți clic pe "Urmăriți" pentru a vedea starea comenzii dvs.
Urmăriți un pachet primit
Dacă așteptați un pachet, solicitați numărul de urmărire FedEx de la expeditor. Poate găsi acest număr pe chitanță. După ce îl primiți, accesați FedEx.com și utilizați caracteristica ID de urmărire. O altă opțiune este să urmăriți locația pachetului introducând numărul de control al transportului sau numărul de referință.
Dacă știți că pachetul dvs. va fi livrat prin FedEx, cereți expeditorului să vă informeze prin e-mail. Clienții care trimit produse cu această companie au opțiunea de a anunța până la patru destinatari. Acest e-mail va include numărul de urmărire FedEx alocat pachetului pentru care așteptați.
Cu excepția expedițiilor de marfă FedEx, informațiile de urmărire sunt disponibile timp de 90 de zile de la data livrării. Clienții au acces la datele transportului de mărfuri de până la doi ani.
