Puțini oameni se bucură de schimbare, fie la locul de muncă, fie în viața personală. Indiferent dacă se opun din frică de modul în care le va afecta schimbarea sau pur și simplu pentru că schimbarea durabilă necesită multă muncă, multe eforturi de schimbare organizațională nu reușesc din cauza rezistenței. Eforturile de schimbare pe scară largă pot fi eficiente, cu un plan bine gândit. Urmatorii pasi pentru clarificarea obiectivelor schimbarii si obtinerea buy-in-ului angajatilor va asigura ca schimbarea merge usor si misca organizatia inainte.
Demonstrați importanța schimbării. Mulți oameni vor rezista dacă nu văd că schimbarea este urgentă. Demonstrarea importanței ar putea însemna ruperea costului consumabilelor de birou pentru a arăta că sunt cheltuite prea mulți bani sau dacă prezentați un videoclip sau o scrisoare de la un client care exprimă dezamăgire cu produsul sau serviciul dvs.
Dezvoltați o echipă de conducere care să păstreze procesul de schimbare. Echipa ar trebui să includă reprezentanți din toate departamentele afectate de schimbare, implicând atât conducerea cât și angajații de nivel inferior. Membrii echipei ar trebui să fie entuziaști și angajați să facă schimbarea.
Creați o viziune clară a schimbării și a rezultatelor dorite. Dacă nu știți exact de ce vă schimbați și ce trebuie să se întâmple, efortul de schimbare este probabil să se blocheze din cauza lipsei de direcție.
Comunicați despre schimbare devreme și adesea, menținând un mesaj consistent. Angajații se opun adesea schimbării atunci când se simt orbiți de aceasta sau nu înțeleg ce înseamnă pentru ei.
Împuterniciți angajații să acționeze pentru a împinge înainte schimbarea. Acest lucru nu înseamnă să lăsăm pe toți să facă tot ce vor, ci să le permită să ia decizii care vor mișca organizația spre scopurile sale. De exemplu, o afacere care își schimba abordarea serviciului clienți poate împuternici reprezentanții serviciului clienți să elibereze restituiri clienților nefericiți fără aprobarea managerului.
Sărbătați progresul pe care îl faceți spre schimbare. Când efortul de schimbare este pe termen lung, angajații pot pierde entuziasm dacă simt ca și cum nimic nu se întâmplă. Recunoașteți câștigurile pe termen scurt pentru a menține impulsul.
Monitorizați efortul de schimbare în timp și efectuați ajustări după cum este necesar. Anticipați problemele și adresați-le proactiv. Evaluarea eforturilor dvs. în mod regulat poate ajuta la prevenirea pierderii de timp a activităților care nu sunt eficiente.
Avertizare
Schimbările pe scară largă necesită timp pentru a pune în aplicare și pentru a ține pasul; schimbările majore nu se întâmplă peste noapte.
