Majoritatea managerilor au două sarcini majore: gestionarea funcțiilor departamentale și gestionarea forței de muncă. Experiența profesională a unui manager, mandatul și expertiza funcțională fac operațiunile de gestionare a departamentelor relativ simple; cu toate acestea, unii lideri se luptă cu responsabilitatea de a gestiona angajații. Soluțiile de conduită pentru gestionarea angajaților implică comunicarea, coerența și respectul reciproc. Managerii eficienți folosesc abilitățile de construire a relațiilor și de conducere pentru a crea un mediu de lucru pozitiv care să motiveze angajații să devină membri ai unei forțe de muncă pe deplin angajate.
Dezvoltați un plan de comunicare a angajaților. Oferiți informații despre dezvoltarea afacerilor, schimbările organizaționale, transferurile de personal, promoțiile și performanța companiei. Dacă compania dvs. este tranzacționată în mod public, includeți informații despre afacere din punctul de vedere al investitorului, în special dacă planul de beneficii al angajaților include opțiuni de cumpărare a acțiunilor angajaților.
Obțineți în mod regulat informații de la angajați. Desfășurați anchete anuale privind opinia angajaților sau cutii post-sugestii la locul de muncă. Angajații care sunt încurajați să-și împărtășească opiniile și să ofere feedback adesea se bucură de relații de lucru mai bune cu colegii, precum și cu echipa de conducere.
Oferiți angajaților oportunități de a învăța noi abilități sau de a îmbunătăți abilitățile actuale. În plus față de evaluările performanțelor, solicitați feedback privind tipul de formare și dezvoltare pe care angajații cred că le va face succes și productiv.
Examinați periodic modelul dvs. de personal și ori de câte ori compania face schimbări semnificative în planificarea forței de muncă sau recrutează un număr mare de angajați. Asigurați-vă că calificările, aptitudinile și interesele angajaților sunt potrivite pentru rolurile lor de muncă. Luați în serios sugestiile angajaților pentru modificări ale îndatoririlor lor de muncă dacă acestea sunt schimbări care vor îmbunătăți satisfacția locului de muncă și nivelul de productivitate al companiei. Luați în considerare dezvoltarea angajaților, planificarea succesiunii și programele de carieră pentru a motiva angajații și a îmbunătăți rata de reținere a angajaților dvs.
Recunoașteți angajații care întruchipează filozofia și misiunea organizației. Oferiți recunoaștere nemonetară pentru a motiva lucrătorii, cum ar fi sarcini de prune, roluri de conducere și șansa de a demonstra aptitudini pentru poziții de nivel superior.
Examinați programul de gestionare a performanței și standardele de performanță. Clarificați așteptările de performanță și păstrați descrierile de post actualizate. Furnizați cursuri de perfecționare pentru supervizorii care efectuează evaluări de performanță pentru a vă asigura că înțeleg fundamentele managementului performanței și coaching-ul angajaților.
Vorbiți despre problemele de performanță atunci când apar și fiti sinceri cu privire la problemele cu angajații a căror performanță nu corespunde așteptărilor companiei. Recompensați angajații a căror performanță corespunde sau depășește așteptările companiei. Desfășurați în mod regulat evaluări ale performanțelor, dar oferiți feedback informal și continuu al angajaților pe parcursul perioadei de evaluare, astfel încât angajații să nu se lase să se întrebe dacă își desfășoară efectiv munca pe calea cea bună.
Păstrați politicile actuale ale locului de muncă în manualul dvs. pentru angajați. Distribuiți manuale revizuite tuturor angajaților și explicați noi proceduri și politici, precum și baza pentru schimbare. Elaborați un program de orientare pentru angajații noi înainte de a-și începe misiunile. Oferiți-le angajaților noștri timp să se adapteze mediului de lucru, proceselor și colegilor. Punerea în aplicare a politicilor la locul de muncă în mod consecvent și echitabil pentru angajații de la toate nivelurile. Aplicarea practicilor corecte de ocupare a forței de muncă.
