Deși comunicarea scrisă are mai multe avantaje evidente față de comunicarea orală, cum ar fi lipsa de ambiguitate în sensul, replicarea simplă și permanența, comunicarea scrisă nu este întotdeauna cea mai bună alegere pentru comunicarea de afaceri, academică sau personală. Înțelegerea dezavantajelor poziției de comunicare scrise vă determină cel mai bun mod de comunicare pentru orice situație.
Impersonalitate
Comunicarea scrisă este mai puțin personală decât comunicarea orală, făcând-o mai puțin ideală pentru mesajele emoționale. De exemplu, majoritatea oamenilor consideră că știrile importante, cum ar fi concedierea, promovarea, încheierea unei relații sau propunerea unei căsătorii, trebuie comunicate personal. Comunicarea prin scriere sau prin e-mail este, de asemenea, mai puțin eficace decât comunicarea în persoană la construirea relațiilor personale.
Posibilitatea de comunicare necorespunzătoare
Comunicarea scrisă nu include nuanțele tonului vocii sau ale expresiei faciale, făcând mai dificilă comunicarea necorespunzătoare. Umorul și sarcasmul sunt deosebit de dificil de transmis în comunicarea scrisă și pot fi interpretate ca insulte. Acest lucru obligă oamenii să scrie într-un ton mai formal și mai serios, contribuind la natura impersonală a comunicării scrise.
Lipsa feedback-ului instantaneu
Comunicarea orală generează, în general, reacții instantanee verbale și non-verbale, care adesea informează comentariile următoare ale vorbitorului. Comunicarea scrisă nu are acest element important, și chiar și cu unele forme de comunicare digitală, cum ar fi mesaje text sau mesaje instantanee, răspunsurile scrise nu au o spontaneitate a comunicării orale. Comunicarea scrisă nu poate fi ajustată imediat pentru a satisface nevoile unui public, pentru a clarifica o întrebare sau pentru a răspunde la o respingere. În plus, dacă are loc o comunicare necorespunzătoare, scriitorul poate să nu afle despre acest lucru la timp pentru ao corecta.
Cost, materiale și stocare
Comunicarea scrisă durează adesea mai mult decât comunicarea orală, deci poate fi mai costisitoare pentru întreprinderi. În plus, copii tipărite ale comunicării scrise necesită imprimante, cerneală și hârtie, precum și spațiu de stocare.În multe cazuri, comunicațiile electronice trebuie, de asemenea, să fie stocate, deși costul unei astfel de stocări în ceea ce privește spațiul și costul este mult mai mic decât pentru stocarea în format tipărit. Dacă materialele stocate în format electronic sau electronic, pot fi pierdute sau distruse în mod inadecvat.
Răspundere
Permanența comunicării scrise poate crea o problemă de răspundere. De exemplu, în timp ce remarcile vorbite sunt ușor uitate, e-mailurile, notele și alte documente pot fi folosite ca probe în instanță, chiar și după ce au fost scrise. În plus, replicarea ușoară a comunicării scrise face mai riscantă; în timp ce o glumă în afara culorii poate să jignească câteva persoane, de exemplu, un e-mail necorespunzător poate fi trimis imediat mii de destinatari.
