Centrul Colegiului Boston College pentru Cetățenie Corporativă Philip Mirvis și directorul executiv Bradley Googins definesc cetățenia corporativă ca fiind suma totală a acțiunilor comerciale și filantropice. Harvard Business School profesorul Michael Porter o definește în termeni de "valoare partajată" - politici care conduc la rentabilitate în timp ce în același timp avansează condițiile socio-economice în comunitățile unde se întemeiază corporația.
Fapte
Mirvis și Googins au identificat cinci etape ale cetățeniei corporative - elementare, angajate, inovatoare, integrate și transformatoare - reprezentând "modele distincte de activitate în diferite puncte de dezvoltare". Etapele sunt măsurate pe șapte dimensiuni: definirea, scopul, sprijinul conducerii, structura, managementul problemelor, relațiile cu părțile interesate și transparența. Corporațiile se dezvoltă în etape mai înalte pe baza a patru declanșatoare: credibilitatea și capacitatea de a sprijini activitățile de cetățenie, coerența acestor activități și angajamentul de a încorpora cetățenia în cultura corporativă.
Elementar
De asemenea, cunoscută sub numele de stadiul conform, activitățile de cetățenie în etapa elementară sunt nedefinite, deoarece nu există suficientă conștientizare corporativă și implicare redusă a managementului superior. De exemplu, întreprinderile mici, de regulă, respectă legile aplicabile în domeniul sănătății, siguranței și protecției mediului, dar nu au nici timpul, nici resursele necesare pentru a se implica în alte activități de dezvoltare a comunității și angajaților.
angajat
În etapa angajată, politicile sunt elaborate pentru ca angajații și managerii să participe la activități care depășesc respectarea rudimentară. Conducerea superioară devine mai activă prin dezvoltarea unor politici la nivel de corporație și prin gestionarea taskurilor la toate nivelurile, pentru a îndeplini standardele mai înalte ale cetățeniei corporative.
inovatoare
Politicile privind cetățenia corporativă sunt mai cuprinzătoare în stadiul inovativ. Inovația și învățarea se realizează prin intermediul consultărilor sporite cu părțile interesate și prin participarea la forumuri și conferințe. Programele de cetățenie corporativă sunt finanțate și lansate, de obicei la nivel funcțional și cu sprijinul conducerii superioare. Există o anumită măsură de transparență, deoarece companiile monitorizează implicarea comunității și emite rapoarte publice.
Integrat
Corporațiile încorporează și formalizează activitățile de cetățenie în etapa integrată. Prin monitorizarea performanței prin intermediul cărților de scor și a indicatorilor, corporațiile "conduc cetățenia în liniile lor de afaceri", potrivit lui Googins și Mirvis. Consiliile de administrație ale companiilor publice ar putea fi implicate în monitorizarea performanței prin înființarea unor comitete speciale de consiliu pentru cetățenie corporativă. Alte eforturi oficiale de integrare a activităților de cetățenie includ consultări cu părțile interesate și formare formală.
Transformare
Companiile aflate în stadiul de transformare au realizat că cetățenia corporativă are sens strategic în dezvoltarea de noi piețe și în stimularea creșterii vânzărilor. Mirvis și Googins citează producătorul de înghețată Ben & Jerry, strategia economică și socială integrată, care atrage consumatorii ecologici. Corporațiile multinaționale se străduiesc să devină cetățeni globali mai buni în faza de transformare. De exemplu, companiile de medicamente, cum ar fi Merck și Novartis, donează sau oferă medicamente cu discount pentru țările în curs de dezvoltare, iar companiile de tehnologie precum Intel și Hewlett-Packard investesc în proiecte sociale și de educație în țările în curs de dezvoltare în care își desfășoară activitatea.
