Atunci când managementul formează un grup pentru a-și atinge scopul, grupul intră în fazele de început ale procesului și dezvoltării. Aceste etape progresive - formarea, storming, normarea, efectuarea și suspendarea - conturează dezvoltarea relațiilor profesionale interpersonale ale membrilor, așa cum se aplică grupului. Înțelegerea acestor etape permite conducerii să stabilească cât de aproape este un grup de a-și îndeplini obiectivul.
Formare
Prima etapă a procesului de grup și a dezvoltării este etapa de formare. Acesta este momentul în care membrii echipei se cunosc profesioniști și învață despre scopul grupului, iar managementul informațiilor le-a oferit pentru ai ajuta. Se formează, de asemenea, regulile generale de comportament și completarea sarcinilor. Membrii își învață reciproc punctele forte, punctele slabe și preferințele. Liderii naturali apar. Grupul ar trebui să fie în general entuziasmat și pozitiv în ceea ce privește îndeplinirea obiectivelor.
Asalt
Cea de-a doua etapă, care are loc în timpul uraganelor, are loc atunci când aspectele negative ale grupului împiedică progresul. De exemplu, liderul natural în curs de dezvoltare poate avea o atitudine de agresiune care a fost prezentă în etapa de formare și care devine un subiect de discuție în etapa de furtună. Membrii devin rezistenți la regulile grupului convenite anterior și la abordarea îndeplinirii sarcinilor. Conflictele interpersonale și intrapersonale au loc, de asemenea, și managementul trebuie să ia măsuri pentru a rezolva aceste conflicte. Încrederea și producția sunt scăzute.
normarea
Normarea este a treia etapă a procesului de grup și a dezvoltării, atunci când conflictele sunt rezolvate. Regulile grupului, abordările asupra sarcinilor și rolurilor de conducere s-au schimbat pentru a se potrivi mai bine membrilor. Încrederea în realizarea obiectivului este reînnoită. Este totuși posibil ca conflictele să provoace ca grupul să se întoarcă înainte și înapoi între furt și normalizare, dar în cele din urmă grupul rămâne în faza de normalizare prin maturitate. În cele din urmă, conflictele sunt soluționate prin mijloace constructive. Conducerea poate vedea o muncă mai productivă și o îndeplinire a sarcinilor.
efectuarea
Efectuarea, a patra etapă, este atunci când echipa este la vârf de producție. Echipele de performanță rar căderea înapoi în storming, deoarece acestea împiedică majoritatea problemelor și sunt capabile să rezolve rapid orice conflict. Sarcinile noi nu reprezintă o problemă pentru echipele performante, iar încrederea este la un nivel ridicat. Membrii nou introduși nu deranjează productivitatea echipei.
amînarea
Cea de-a cincea etapă, suspendarea, este atunci când obiectivul echipei a fost atins și echipa începe să se desființeze. Echipele simt un sentiment de împlinire, iar unele relații formate în cadrul echipei continuă după terminarea obiectivului.
