Domeniul vânzărilor cu amănuntul își are baza în comercianții cu amănuntul care aduc pe piață cumpărători și produse. Există o serie de modalități prin care comercianții cu amănuntul pot face acest lucru și multe instrumente pe care le pot utiliza în activitatea lor. Calculatoarele, care au avut un impact asupra aproape fiecărui sector economic, sunt predominante în comerțul cu amănuntul, unde efectul lor este vizibil la fiecare nivel al organizației de comerț cu amănuntul.
Vânzări online
Unul dintre cele mai semnificative efecte ale computerelor în domeniul vânzărilor cu amănuntul este fenomenul vânzărilor online. Majoritatea comercianților cu amănuntul au prezențe Web mari, oferind o gamă completă de produse pentru comandă. Clientul poate comanda produse din stoc dintr-o locație fizică pentru livrarea la domiciliu sau pentru achiziționarea în magazin, eliminând vânzările pierdute care provin din lipsa inventarului. Internetul permite de asemenea micilor comercianți cu amănuntul să vândă la o bază largă de clienți care nu locuiesc în apropierea locației de vânzare cu amănuntul. Este posibil ca comercianții cu amănuntul să fie doar online - aceste întreprinderi nu trebuie să investească în costul unei locații fizice, deoarece procesează toate vânzările online.
Marketing
De asemenea, comercianții cu amănuntul simt impactul computerelor atunci când vine vorba de marketing. În plus față de marketingul de tipărire, radio și televiziune, comercianții cu amănuntul se pot îndrepta către Internet pentru anunțuri banner, site-uri web și promoții de e-mail care atrag atenția clienților. E-mailul permite comercianților cu amănuntul să trimită clienților liste de mesagerie cu mementouri de vânzare sau cu cupoane speciale de reducere, reducând astfel costurile de contactare a clienților direct prin poștă sau telefon. Marketingul online înseamnă, de asemenea, că un comerciant cu amănuntul poate ajunge la clienți potențiali oriunde în lume pentru un cost mult mai rezonabil decât alte forme de marketing global.
Gestiunea stocurilor
Comercianții trebuie să-și controleze inventarul pentru a reuși. Prea multă cheltuială înseamnă că banii afacerii sunt legați de produsele nevândute. Prea puțin înseamnă că pot apărea probleme care să răspundă cererii clienților. Un program simplu de calculator, cum ar fi o foaie de calcul, permite unui comerciant cu amănuntul să urmărească nivelurile inventarului în timp și să se asigure că cantitatea potrivită de produs este întotdeauna în stoc. Un sistem computerizat de stocare poate economisi timp și bani prin stocarea informațiilor de comandă pentru referință și, în unele cazuri, prin integrarea cu sistemele de distribuție online pentru comandarea automată atunci când nivelurile de inventar sunt scăzute.
Salarizare și contabilitate
Ca și alți proprietari de afaceri, comercianții cu amănuntul pot simți impactul computerelor atunci când profită de programe care simplifică salariile și sarcinile de contabilitate în fiecare zi. Software-ul contabil simplifică procesul de păstrare a înregistrărilor exacte în scopuri fiscale și evaluarea afacerilor personale. Poate chiar să reducă suma pe care un vânzător cu amănuntul îl cheltuiește unui contabil extern. Comercianții cu amănuntul pot, de asemenea, utiliza software pentru a-și gestiona salariile și beneficiile angajaților. Serviciile de salarizare externe permit managerilor să intre online și să introducă informații privind salarizarea, cum ar fi orele lucrate și modificările salariale. Aceste servicii pot, de asemenea, distribui automat salarizarea, oferind comercianților cu amănuntul o preocupare administrativă mai puțin importantă.
