Mulți oameni asociază cuvintele "Comert cu amanuntul" cu o prelegere făcută de un profesor de economie și de acordarea oricărui mesaj care urmează. Această atitudine poate afecta dreptul antreprenorului de astăzi în PIB. Produsul intern brut funcționează ca o măsură a succesului combinat al tuturor sectoarelor economiei, inclusiv al comerțului cu amănuntul.
sfaturi
-
După cum spune piesa "Portobello Road", comerțul cu amănuntul include "orice și tot ce poate descărca un chap". Dacă puteți furniza bunuri sau servicii la prețul potrivit în cantități suficiente pentru uz casnic, cineva va cumpăra.
PIB sau produsul intern brut măsoară sănătatea economică a națiunii, iar sectorul comerțului cu amănuntul ocupă primul loc, potrivit Biroului de recensământ al Statelor Unite. Ce inseamna sectorul comertului cu amanuntul? Vânzarea de bunuri corporale către clienți spune doar o parte din poveste.
Furnizarea de servicii clienților joacă un rol major în sectorul comerțului cu amănuntul. Unele unități de servicii de vânzare cu amănuntul vă vor tăia sau colora părul și vă vor da tatuaj sau piercinguri. Alte întreprinderi de servicii vă pot pregăti impozitele sau puteți oferi consultanță juridică și financiară.
Cum să definiți retailul
Atunci când vindeți bunurile sau serviciile dvs. direct unui client pentru uz casnic, vă angajați în comerțul cu amănuntul. Începând cu anul 2019, Biroul de recensământ din S.U.A. citează o cifră de 1.704.658 întreprinderi de vânzare cu amănuntul, făcând comerțul cu amănuntul cel de-al patrulea cel mai mare sector al economiei, de la sine. În comparație, sectorul serviciilor profesionale, științifice și tehnice constituie cea mai mare categorie la 2 099 787 de întreprinderi.
Cu toate acestea, atunci când adăugați sectorul "alte servicii" la retail, numărul total al întreprinderilor cu amănuntul se extinde la 3,450,729. Această adăugire mărește sectorul comerțului cu amănuntul pe primul loc în economia Statelor Unite.
Tipuri de magazine cu amănuntul
Fiecare magazin de vânzare cu amănuntul se încadrează într-una din cele trei clase principale: magazinele de cărămidă și mortar, cumpărăturile de catalog și e-commerce. Aceste trei clasificări primare pot fi subdivizate fiecare în trei sau mai multe categorii suplimentare. Magazinele de cărămidă oferă o locație fizică diferită de cea a clientului, unde cumpărătorii pot vizualiza și cumpăra produse aflate pe ecran. Pentru clienții care preferă să facă cumpărături de la domiciliu, cumpărăturile de catalog oferă o selecție de produse curate pentru sezon, de obicei ca broșură primăvară / vară și toamnă / iarna.
În prezent, comerțul electronic include showroom-uri virtuale, licitații instantanee și expeditori și a fost extins recent pentru a include vânzările în comunitatea socială bazate pe curți. Pentru a asigura securitatea și a preveni frauda, cumpărătorii și vânzătorii se întâlnesc adesea la locații publice convenite, cum ar fi secțiile de poliție și parcările bisericești, pentru schimbul de bunuri și bani.
Magazine de vânzare cu amănuntul în caramida și mortar
Magazinele de cărămizi și cărămizi se împart în două grupe: locații fixe și locații tranzitorii. Locațiile fixe facilitează găsirea de către clienți, în timp ce locurile tranzitorii împiedică oboselii clienților cu dvs. și mărfurile dvs.
În 2018, un sondaj din industrie a dezvăluit acest lucru 84 la sută dintre participanții milenari au exprimat că preferă să facă cumpărături în magazine. Ce vor ei în schimbul patronajului lor? Millennialii doresc ca comercianții cu amănuntul să ofere experiențe imersive și distractive pe care le pot împărtăși cu prietenii și familia.
În 2018, aceleași sondaje au prezis că, până în 2020, cheltuielile milenare ar fi superioare 1,4 trilioane de dolari. Cu excepția cazului în care se schimbă lucrurile, experții din industrie se tem că viitoarea generație - nativii digitali născuți între 1995 și 2010 - ar putea să respingă restul magazinelor universitare și să-și ia cota de piață de 44 de miliarde de dolari.
Locuri de vânzare cu amănuntul fixe
Imaginați-vă un magazin de cărămidă și mortar. Vedeți un magazin clasic cu mese de machiaj și bijuterii, lângă angajații de intrare și cu aspect lustruit, care vă spritz cu parfum în timp ce vă plimbați? Ai luat ascensorul sau o scară rulantă pentru a vedea departamentul de mobilier pentru locuințe?
Ce zici de chioșcurile de la mall-ul unde poți să-ți spargi urechile și să ai un colier personalizat, realizat din sârmă de argint, îndoită în forma numele tău în timp ce te uiți? Te-ai imaginat un salon de frumusețe de lux, cu rafturi pline de produse pentru tratarea părului cu celebrități care plasează rafturi din sticlă și oțel și vă invită să intrați înăuntru?
Credeți sau nu, magazinele clasice din filmele de vacanță, cum ar fi "Viața minunată" și "Acasă singură", ar putea să dispară pentru bine dacă vânzătorii nu creează o experiență mai personalizată care încurajează clienții să socializeze unul cu altul. Deși mulți băieți ai copilului au amintiri plăcute despre cumpărăturile magazinelor, multe milenii nu.
Alte locații fixe
În afară de magazinele universitare, locațiile fixe includ magazine cu discount cum ar fi Walmart și Target, împreună cu magazinele de dolari, cum ar fi Dollar Tree. Pentru clienții de lux, buticurile umplute cu mobilier decorticat, scumpe, asigură că consumatorul de vârf nu se simte complet exclus.
Achiziționarea de cluburi precum Costco și Clubul lui Sam a rotunjit vânzătorii de mărfuri noi, oferind solicitanților de chilipiruri la prețuri apropiate de prețuri. Spațiile de depozitare cum ar fi Fondul comercial concurează pentru dominarea pe piață în bunurile de uz casnic folosite și în echipamentele sportive, precum și în îmbrăcăminte și jucării.
Magazinele de mărci comerciale de vânzare vin în secunde din fabrică în setările depozitului. Secvențele secundare au mici defecte care nu afectează utilitatea elementului. Aceste defectiuni mici nu reflecta imaginea brandului sau asteptarile de calitate, astfel incat companiile ofera reduceri adanci pentru aceste produse. Comercianții trimit ceva cu deficiențe grave pentru a sparge magazinele și depozitele de deșeuri.
Magazine de specialitate și parteneriate cu furnizorii
Magazinele de specialitate includ furnizorii de servicii de telefonie mobilă și producătorii de ochelari, magazinele religioase și New Age, magazinele de cărți și magazinele de cadouri. În timp ce unii funcționează din locații independente, veți găsi că majoritatea acestor vânzători au fost împachetați între magazinele de ancore din mall-uri sau grupate într-un mall.
Unele magazine de specialitate, cum ar fi PetSmart și Pet Supplies Plus, răspund exclusiv consumatorilor cu animale de companie. Datorită dimensiunilor mari și locațiilor fixe, aceste magazine oferă adesea spațiu pentru vânzătorii tranzitorii. Salvatorii animalelor de companie și medicii veterinari folosesc aceste spații pentru a organiza evenimente de adopție și proiecții sezoniere de sănătate animală.
Angrosiștii cu livrare la domiciliu la aceste evenimente pop-up dau adesea mărfuri și oferă ambasadorilor brandului pentru a explica ce produse și servicii ar putea avea nevoie fiecare animal. Magazinul dvs. preferat de aprovizionare cu animale poate oferi, de asemenea, servicii de îngrijire și formare de ascultare pentru tovarășii dvs. pufos, precum și consiliere de îngrijire și hrănire pentru membrii familiei cu pene, înfricoșate și înfipte.
Despre locurile de tranzit
Ați participat la spectacole artistice și artizanale în ultimii ani sau ați simțit senzația de anticipare în timp ce așteptați sosirea festivalurilor, carnavalurilor sau târgurilor de muzică în orașul dvs. natal? Vânzătorii de la aceste evenimente beneficiază toate de avantajele locațiilor tranzitorii pentru a menține interesul ridicat în cererea pentru produsele și serviciile lor.
Despre vânzările de produse
În 1886, în timpul vânzărilor de catalog, Sears și Roebuck conduc pachetul. Clienții au găsit totul, de la biții și cărucioarele la corseturi și crinoline între aceste pagini. Catalogul a oferit, de asemenea, utilaje agricole.
Liniile rigide includ șaibe de spalat și materiale de garduri. În plus, catalogul Sears și Roebuck include seturi complete de instrumente mecanice. Nu numai că au oferit să-ți vândă o chiuvetă de bucătărie, dar Sears a transportat întreaga casă în catalogul lor, sub formă de case de kit.
Catalogul istoric al companiei
Montgomery Ward a predat Sears și Roebuck cu 14 ani. A folosit cataloage de comandă prin poștă pentru a-i face pe clienți să achiziționeze bunuri și sistemul feroviar din S.U.A. pentru a le livra. În ciuda avantajului de cost al lui Montgomery Ward, Sears și Roebuck le-au depășit repede.
În curând, compania J.C. Penney a lansat și a lansat ambele companii. În cele din urmă, un bărbat incredibil de muncitor sa alăturat personalului J. C. Penney. Familia sa deține în totalitate cea mai mare valoare netă totală din S.U.A. în 2018. Numele lui? Sam Walton.
Catalogul companiilor încă în afaceri
Îți amintești cataloagele Watkins? Au apreciat condimentele și proviziile de coacere împreună cu produsele naturale de sănătate și frumusețe. Blair continuă să prezinte moda gata de îmbrăcăminte pentru femei, în timp ce Haband se concentrează pe îmbrăcămintea casuală a bărbaților, incluzând încălțămintea și accesoriile.
Cărțile de la Fingerhut au dominat anii '70, în timp ce modelul de frumusețe Avon se bazează în continuare pe broșuri pentru a-și vinde machiajul, îmbrăcămintea și decorarea casei. Avon oferă acum cumpărături online împreună cu vânzările față-în-față în casele clienților.
Despre comerțul electronic
Ai auzit sunetul ăla? Livrarea dvs. de la Amazon de acum două ore tocmai a sosit la ușă. Datorită comerțului electronic și livrării cu dronă, șunca de Crăciun și coșul de macaroane coapte, placinta dulce de cartofi și tava de vânătoare a sosit la timp. Tu și oaspeții tăi de vacanță stai la o cină pe care nu trebuia să-ți petreci zile pregătitoare. Fără un singur păr din loc, vă luați loc la masă la fel cum unchiul Harry începe să spună grație.
Majoritatea magazinelor de cărămizi și mormant mențin, de asemenea, showroom-uri virtuale în care cumpărătorii online pot naviga, aduna informații despre produsele pe care doresc să le cumpere acum sau în viitor, să compare prețurile și să vizualizeze recenziile produselor. Acești clienți inteligenți umple un coș de cumpărături virtual, dau clic pe butonul de checkout și selectează o metodă de plată, iar comanda este trimisă la un magazin local pentru preluare sau se îndreaptă direct spre casa clientului.
Când se aplică definiția afacerii cu amănuntul?
Definiția afacerii cu amănuntul se aplică mai mult decât la magazine, cel puțin conform Biroului Statistică a Muncii. Operatorii distribuitorilor de mașini, distribuitori de servicii de livrare a uleiului de origine și a ziarelor se încadrează, de asemenea, sub umbrela de vânzare cu amănuntul.
Vedeți acest chioșc de închiriere de filme în apropierea ușilor magazinului dvs. preferat? Sunați acest chioșc o afacere cu amănuntul. Mașina de joc cu gheare alături de aceasta se potrivește și sub definiția afacerii cu amănuntul.
Este aceasta o afacere cu amănuntul?
Ai trecut printr-o rugăciune de promovare a semnului, lângă D'Iberville, Mississippi? Nu, definiția afacerii cu amănuntul nu se aplică acolo. Această fereastră de rugăciune este o extensie a bisericii care o găsește. Cu toate acestea, definiția se aplică definitiv la capele de nuntă din Las Vegas, Nevada.
Ați numi un stand de fermă o afacere cu amănuntul? Depinde. Stăpînul poartă mărfuri pregătite alături de fructe și legume, brânzeturi și carne afumată? Poți să cumperi suveniruri cum ar fi tricouri și pălării de baseball cu zâmbete sau cupe și brelocuri? Dacă da, ați găsit o altă afacere cu amănuntul.
Cine definește serviciul excelent pentru clienți cu amănuntul?
În mod ideal, clientul definește un serviciu excelent pentru clienți. Clienții foarte mulțumiți oferă publicitate gratuită. Ei își spun prietenilor și familiei să se aștepte la o experiență extraordinară de cumpărare la sediul dvs.
Din păcate, un procent din oaspeții dvs. vor ezita să vă anunțe când experiența lor de cumpărături nu reușește să răspundă așteptărilor lor.Pentru a preveni acest lucru, solicitați recenzii prin păstrarea unei casete de sugestii la registrele sau ieșirile din magazin. Furnizați linkuri de sondaj pe fiecare chitanță, de asemenea.
Ce sunt bunurile de vânzare cu amănuntul?
Bunurile de vânzare cu amănuntul se împart în două grupe: perisabile și neperisabile. Medicamentele precum insulina și vaccinurile intră în categoria perisabilă. Produsele și produsele lactate, cum ar fi laptele și brânza aparțin, de asemenea, grupului perisabil, la fel ca și carnea și fructele de mare.
Pe de altă parte, produsele neperisabile includ produsele conservate și alimentele preambalate stabile la raft. Produsele din hârtie și materialele de birou, produsele de curățare și elementele de igienă personală se încadrează de asemenea în definiția neperisabilă.
Despre serviciile de retail
Datorită noilor modele de afaceri, serviciile de livrare, cum ar fi Door Dash și Uber Eats, vă vor aduce preferințele pentru meniurile restaurantului de la restaurant la locul de muncă, la camping sau acasă. Shipt, înființată în 2014 și cu sediul în Birmingham, Alabama, livrează alimente în orice locație, inclusiv casa, biroul, casa cu motor, iahtul sau campingul.
Ai un copac? Vreți să continuați capturarea valurilor pe placa de surf? Nici o problema! Sunați la Shipt. Asigurați-vă că vă sfătuiți persoana de livrare și lăsați o revizuire bună, totuși, pentru că urcând acea scară sau schlepind alimente într-un port marină ia musculare serioase.
Instacart a început să furnizeze livrările de produse alimentare în iunie 2012. Antreprenorii independenți ai Instacart vor curaja temperaturi de trei cifre pentru a servi clienților născuți în Arizona și păsările de zăpadă cu entuziasm și egalitate egale. Dimpotrivă, drumurile înghețate și temperaturile scăzute din Dakotas nu distrug deloc cumpărătorii Instacart. Veți vedea acești cumpărători rezilienți la Smart and Final, Sprouts, Sam's Club și Costco, împreună cu Market Whole Foods.
