Retailul este forma originală și cea mai directă de afaceri. Este un schimb clar între comerciantul care vinde un produs și clientul care îl cumpără. Odată cu dezvoltarea afacerilor online, comerțul cu amănuntul nu trebuie să fie o tranzacție față în față, ci trebuie să aibă loc fără intermediari. Acest aspect unu-la-unu introduce un grad de transparență și responsabilitate în vânzările cu amănuntul. În calitate de client, nu trebuie să treci printr-o terță parte pentru a-ți exprima nevoile sau feedbackul. În calitate de comerciant, puteți să vă promovați ofertele pe termenii dvs. și să răspundeți clienților în primul rând. Cu toate acestea, această directivitate vine cu o responsabilitate suplimentară, deoarece interacțiunile cu serviciile pentru clienți devin mai personale, iar greșelile și neajunsurile au potențialul de a anula încrederea încredințată.
Profituri mai mari, scară mai mică
Întrucât comercianții cu amănuntul vând produse direct către utilizatorii finali, aceștia pot câștiga mai mult pentru aceleași elemente decât angrosiștii, care trebuie să permită camerei în structurile lor de prețuri pentru comercianții cu amănuntul să marcheze aceleași produse. Un comerciant care vând o cămașă direct clienților poate cere prețul complet, dar un comerciant cu ridicata care oferă aceeași cămașă trebuie să vândă la comercianții cu amănuntul la o reducere, astfel încât acei comercianți pot câștiga și o felie de plăcintă. În schimb, comercianții cu amănuntul tind să opereze întreprinderi mai mici decât angrosiștii, manipulând mai puțin volumul și găsind mai puține oportunități de a obține economii de scară.
Mai multe opțiuni de vânzare, costuri de marketing mai mari
O afacere cu amănuntul oferă o multitudine de oportunități de marketing, de la eșantionarea produselor alimentare, până la saltele de îmbrăcăminte pentru a încerca îmbrăcămintea pentru a oferi consultanță și recomandări în persoană. Aceste strategii de marketing ajută la vânzarea articolelor de vânzare cu amănuntul și la dezvoltarea relațiilor care pot duce la repetarea afacerii. Cu toate acestea, ele pot fi costisitoare și necesită o muncă suplimentară și o infrastructură, cum ar fi personalul pentru a distribui sfaturi și mostre sau spațiu suplimentar pentru a instala spațiile de garderobă. Unii antreprenori aleg în mod special modele de afaceri cu amănuntul deoarece se bucură și sunt buni la aceste tipuri de marketing. Alți comercianți cu amănuntul pot avea mai puțină senzație naturală în ceea ce privește marketingul în persoană și pot încerca să ajungă la clienți și să utilizeze eficient resursele de marketing.
Mergeți online, pierdeți relațiile cu clienții
Comerțul cu amănuntul online oferă avantajul unei structuri de stabilire a prețurilor cu amănuntul, cu un impuls suplimentar al livrării în picătură, dacă acest model are sens pentru afacerea dvs. Comandând direct de la producători și comercianți cu ridicata, numai atunci când clienții își plasează comenzile, evitați nevoia de a dedica capital și spațiu inventarului care așteaptă să fie vândut. Cu toate acestea, comercianții cu amănuntul online nu se bucură de avantajele de marketing ale întâlnirii clienților față în față și construirii unor relații simbiotice puternice.
