O serie de teorii cu privire la comerțul cu amănuntul schimbă fiecare încercare de a explica modul în care întreprinderile de retail cresc și se dezvoltă pe tot parcursul ciclului de viață al vânzătorului. Deși fiecare adoptă o perspectivă diferită, toate subliniază importanța planificării strategice pe termen lung. Deoarece nici o teorie unică nu se aplică fiecărei piețe și fiecărei situații, cunoașterea a ceva despre fiecare vă poate ajuta să înțelegeți mai bine și să răspundeți la schimbare.
Clasificări
Deși există un acord general că creșterea vânzărilor cu amănuntul provine din înțelegerea și răspunsul la semnalele pieței, teoriile diferă în ceea ce privește factorii care influențează aceste semnale. Ca urmare, teoriile dezvoltării cu amănuntul tind să cadă într-una din cele trei categorii. Teoriile din prima categorie spun că schimbările din industria comerțului cu amănuntul rezultă din schimbările în mediul în care operează întreprinderile cu amănuntul. Teoriile din a doua categorie spun că schimbarea are loc în cicluri și faze definite. A treia categorie include teorii care spun că concurența directă este un impuls pentru schimbare.
Evoluția mediului
Cercetătorii folosesc adesea teoria mediului pentru a explica modul în care afacerile cu amănuntul au evoluat de la magazinele de specialitate comune în anii 1800 în departamente, reduceri, lanturi și comenzi prin poștă și magazine online care există astăzi. Influențele de mediu, cum ar fi dezvoltarea sistemelor de transport în masă, introducerea mașinilor și a frigiderelor și dorința consumatorilor de a accepta prețuri fixe au condus la apariția magazinului. Ulterior, magazinele cu discount au apărut ca răspuns la o economie lentă și la o concurență puternică. Magazinele de lanț au apărut ca răspuns la o tendință spre traiul suburban, dezvoltarea autostrăzilor și creșterea proprietății automobilelor. Creșterea sistemului feroviar și a serviciului poștal, împreună cu un număr mai mare de femei lucrătoare, au schimbat vânzătorii cu amănuntul în afaceri de comenzi prin poștă. În același mod, dezvoltarea tehnologiei și sporirea accesibilității acesteia au pus bazele magazinelor online.
Dezvoltarea cu amănuntul a ciclului
Roata teoriei comerțului cu amănuntul este una dintre cele mai comune teorii de dezvoltare ciclică. Teoria roților cuprinde trei cicluri: fazele de intrare, comerț și vulnerabile. În faza de intrare, comercianții cu amănuntul intră pe piață cu prețuri scăzute și servicii accesibile pentru a spori pătrunderea pe piață. Pe măsură ce mixul de marketing se îmbunătățește și crește cota de piață, comercianții cu amănuntul oferă mai multă varietate, facilități mai bune și servicii mai bune, în timp ce prețurile cresc în mod obișnuit. În faza vulnerabilă, concurența din partea unor întreprinderi noi și mai inovatoare face ca vânzătorii cu amănuntul să piardă atât cota de piață, cât și profitabilitatea.
Modificarea competiției
Concurența, cunoscută și sub numele de teoria conflictelor, spune că comercianții cu amănuntul se schimbă ca răspuns la concurență. Fazele includ recunoașterea problemelor, implementarea soluțiilor și apariția unei noi afaceri de vânzare cu amănuntul. În prima fază, comercianții cu amănuntul ar putea să ignore noii concurenți și să lupte pentru a menține status quo-ul. Atunci când acest lucru nu reușește, afacerea încearcă să imite sau să se diferențieze prin îmbunătățirea produselor sau a serviciilor. Cei care se mută în faza a treia creează o afacere cu totul nouă. Aceasta explică, de exemplu, modul în care unele departamente au trecut în magazine cu discount.
