Teoria sistemelor deschise este o modalitate de a gândi sistemele dinamice sau sistemele care interacționează cu mediile lor. Toate întreprinderile sunt sisteme dinamice, evoluând și schimbând răspunsul la feedback. Teoria sistemelor deschise este utilă pentru companii, deoarece oferă un cadru pentru gândirea proceselor precum schimbarea - o parte obișnuită a unei afaceri.
Schimbare
Schimbarea în sistemele deschise este procesul de adaptare la circumstanțele schimbătoare. Teoria sistemelor deschise oferă instrumente de gândire despre schimbare, cum ar fi descrieri și explicații ale modelelor și obstacolelor generale. Modificarea dinamică reușită presupune acordarea atenției feedback-ului și integrării acestor informații, mai degrabă decât o idee rigidă asupra modului în care ar trebui să apară schimbarea. O afacere care isi schimba linia de produse concentrandu-se pe produsele sale cele mai de succes, efectueaza schimbari dinamice prin schimbarea ca raspuns la informatiile despre cererea clientilor.
Legături și buclă
Legăturile sunt conexiuni între elementele unui sistem. O afacere este o buclă sau o serie de legături care se consolidează reciproc. Pentru o afacere cu restaurant, scăderea calității poate fi rezultatul unei serii de legături. Proprietarul reduce costurile pentru că este legat de bani, dar se găsește și cu mai puțini bani, deoarece clienții existenți nu își mai păstrează patronatul, deoarece calitatea a scăzut. Lipsa de bani este legată de lipsa de clienți, care este legată de colțurile de tăiere, care este legată de lipsa de bani.
graniţele
Sistemele organizaționale au limite sau separări de mediul cu care interacționează. Deoarece interacționează cu mediile lor, granițele lor trebuie să fie poroase sau capabile să permită intrarea și ieșirea de informații. Limitele unei companii ar putea fi cultura companiei sau setul de referințe și ipoteze partajate care îi ajută pe angajații și managementul să lucreze spre obiectivele comune. Această limită trebuie să fie însă permeabilă: trebuie să fie suficient de flexibilă încât angajații să poată ajusta comportamentul și așteptările ca răspuns la nevoile clienților.
Invatare organizationala
Pentru ca un sistem dinamic să se schimbe în mod eficient, acesta trebuie să se implice în învățarea organizațională, care implică diferite părți ale învățării sistemului și apoi se bazează pe această cunoaștere îmbunătățită prin răspândirea informațiilor în întregul sistem. O afacere realizează învățarea organizațională atunci când introduce un nou produs, observă influența diverselor factori de piață asupra succesului său și apoi folosește elementele de succes ale afacerii la lansarea noului său produs. Învățarea organizațională implică identificarea și oferirea de oportunități pentru ca membrii individuali ai organizației să crească pentru a face întregul sistem mai bine informat.
