Cercetarea în domeniul marketingului cu amănuntul analizează modelele și preferințele de cumpărare ale consumatorilor, identifică noi piețe potențiale sau investighează noi strategii de marketing pentru lumea comerțului cu amănuntul. Cercetarea pieței este esențială pentru departamentele de marketing de pretutindeni. Ei folosesc rezultatele cercetării pentru a-și comercializa mai bine produsele și pentru a atrage consumatorii. Și odată cu creșterea online și socială a mass-media, există mai multe oportunități de a ajunge la consumatori ca niciodată.
Branding
Stabilirea branding-ului și recunoașterea mărcii este cheia multor companii. Crearea unui brand pe care consumatorul îl poate recunoaște și identifica încurajează loialitatea mărcii, adică consumatorul se va îndrepta automat către marca respectivă față de alte produse similare. Cercetarea în acest domeniu include strategii pentru stabilirea loialității în marcă în diferite medii: prin anunțuri TV, online sau în presă. De asemenea, se vede modul în care loialitatea mărcii fluctuează în diferite demografice; de exemplu, consumatorii hispanici tind să fie extrem de loiali față de marcă.
Marketingul generat de consumatori
Marketingul generat de consumatori este un concept relativ nou stimulat de Internet. Consumatorii comercializează ei înșiși produsele către alți consumatori prin revizuiri de produse entuziaste sau prin intermediul blogurilor lor personale. Acest lucru lasă câteva companii dornici să profite de avantajele marketingului generat de consumatori pentru a-l face să funcționeze pentru ei. Unele oferă stimulente pentru recenzii de produse, cum ar fi eșantioane gratuite sau cadouri. Și acum, producătorii încep să se uite la utilizatorii lor pentru idei cu privire la dezvoltarea, proiectarea și distribuția de produse noi.
Discount Vouchere
Creșterea numărului de site-uri care oferă vouchere de reducere către întreprinderile din zonă poate fi un nou avantaj de marketing. Utilizatorii se angajează să primească notificări zilnice despre oferte din zona lor. Comercianții cu amănuntul sunt dornici să investigheze efectele acestei strategii. Unii comercianți cu amănuntul se tem că ideea de voucher le va pierde prea mulți bani, dar voucherele au avantajele lor. Acestea permit comercianților cu amănuntul să ajungă la o nouă bază de clienți cu prețul mai mic, iar afacerea însăși face publicitate și generează buzunar pentru afacere.
Social Media Marketing
Marketingul media social este o altă bandă pe care comercianții cu amănuntul sunt dornici să o facă, dar găsirea unor strategii eficiente de social media este cheia aici. Campaniile virale de marketing prin intermediul mass-media sociale pot fi puternice, dar pot și ei să se răzgândească și să nu se prindă niciodată. Un subiect important pentru studiu este analiza efectului presiunii sociale în rețelele online: determinarea tipurilor de utilizatori care sunt influențate cel mai mult de achizițiile prietenilor online.
