Ford Motors desfășoară operațiuni de producție și comercializare pe tot globul. Planificarea operațională a companiei se concentrează asupra activităților de producție zilnice care contribuie la realizarea strategiei organizaționale globale. Planurile de operare ale companiei Ford și ale filialelor sale se referă la achiziții, lanț de aprovizionare și logistică, managementul personalului, publicitate și marketing. Domeniul de aplicare global al operațiunilor și diversității companiei aduce provocări majore în formularea și implementarea planurilor operaționale.
Factori economici
Economia trece printr-un ciclu de afaceri - și anume perioade de creștere, declin, recesiune și expansiune. Planificarea operațională a Ford recunoaște impactul ciclului de afaceri asupra obiceiurilor de consum ale consumatorilor. Cheltuielile cu consumatorii cresc în timpul creșterii și expansiunii și scad în timpul crizelor și recesiunilor. Ford își planifică planurile operaționale pentru a se potrivi cu realitățile economice în schimbare. De exemplu, recesiunea economică din 2008-2009 a determinat Ford să-i concedieze pe angajați și să închidă plantele neprofitabile. În mai 2009, compania a optat pentru fabricarea mai multor autocamioane și vehicule utilitare sportive în favoarea mașinilor cu motor mic, ca urmare a creșterii prețurilor la gaze.
Factori politici și legali
Politicile guvernamentale au influențat întotdeauna planurile operaționale ale Ford. De exemplu, în calitate de beneficiar al fondurilor de salvare federale în timpul crizei economice din 2008-2009, Ford a trebuit să revizuiască pachetul de compensații al directorilor executivi prin măsuri de austeritate, cum ar fi suspendarea bonusurilor și călătoriile limitate de către directori. În domeniul juridic, compania încearcă să atingă pragurile de calitate stabilite pe piețele locale și internaționale. Ford se pregătește pentru eventualele acțiuni, cum ar fi retragerea vehiculelor care nu respectă standardele de calitate stabilite de Administrația Națională de Siguranță a Traficului la Distanță.De fapt, planificarea operațională a Ford prevede logistica inversă - adică returnarea transportului vehiculelor defecte recuperate către fabricile de producție ale companiei.
Factori ecologici
În 2006, Ford a propus reducerea cu 30% a emisiilor de gaze cu efect de seră până în 2020, obiectiv care a influențat de atunci procesele sale de planificare operațională. Acest lucru a văzut compania încorporând programe de sustenabilitate în operațiunile sale globale de distribuție: Ford are un departament dedicat sustenabilității lanțului de aprovizionare care se concentrează pe integrarea practicilor de afaceri durabile în operațiunile de rutină. Acest departament monitorizează implementarea proceselor de durabilitate în cadrul grupului și în rândul furnizorilor. De asemenea, îi antrenează pe angajați să le echipeze cu abilitățile și competențele necesare pentru integrarea practicilor de durabilitate în lanțul de aprovizionare al companiei și în funcțiile de inginerie de calitate.
Factorii tehnologici
Tehnicile existente și în curs de dezvoltare ale autovehiculelor influențează planurile operaționale ale Ford, deoarece acestea afectează deciziile de achiziții, formarea angajaților și cercetarea și dezvoltarea. De exemplu, urmărirea de către Ford a tehnologiilor futuriste pentru automobile presupune cercetarea și dezvoltarea intensivă și înființarea unor infrastructuri operaționale care să aibă capacitățile tehnice și funcționale de a gestiona tehnologiile de vârf.
Factori socio-culturali
Operațiunile de producție și marketing ale Ford sunt sensibile la diversitatea socială și culturală care predomină pe piețele sale globale. Planificarea operațională asigură că vehiculele sunt marcate în mod adecvat pentru a evita interpretările greșite din punct de vedere intercultural pe piețele internaționale. Ford a învățat acest lucru greu atunci când a comercializat Ford Pinto în Brazilia, doar pentru a realiza mai târziu că numele de marcă sa tradus la o obscenitate în argentina braziliană.
