O bilanț echilibrat evaluează performanța afacerilor față de o serie de factori. În mod tradițional, întreprinderile măsoară performanța pe baza rezultatelor financiare. Cu toate acestea, aceasta oferă o imagine istorică cu o singură atenție. Tablourile de echilibrare se concentrează și pe clienți, procese de afaceri și capacități organizaționale, permițându-vă să îmbunătățiți performanța viitoare bazată pe o gamă mai largă de rezultate. Cu toate acestea, sistemele de bilanț echilibrate nu sunt perfecte și au unele dezavantaje.
Investiții în timp și costuri financiare
Sistemele echilibrate de scoruri de card necesită o investiție semnificativă. Aceasta este o soluție pe termen lung, nu pe termen scurt. O companie trebuie să își administreze sistemul în mod activ și constant, care vine cu costuri de timp și financiare. Toți angajații trebuie să înțeleagă cum funcționează sistemul, ceea ce poate duce la creșterea cheltuielilor de instruire. Dacă nu aveți expertiză internă, va trebui să angajați consultanți externi care să vă ajute să implementați sistemul și să învățați cum să-l utilizați. De asemenea, este posibil să trebuiască să luați în calcul costurile de achiziție și întreținere a software-ului.
Acceptare și utilizare a părților interesate
Toți angajații ar trebui să cumpere un sistem echilibrat de scoruri pentru ca acesta să funcționeze eficient. Acest lucru poate fi mai dificil decât crezi. Dacă angajații nu înțeleg cum funcționează sistemul sau nu pot vedea avantajele acestuia, este posibil să nu investească în acesta. Cei rezistenți la schimbare pot avea probleme cu acceptarea unui nou sistem. Chiar dacă obțineți acceptarea, formarea trebuie să permită angajaților să utilizeze corect sistemul. De-a lungul timpului, unii angajați pot deveni frustrați dacă nu văd avantaje tangibile sau dacă percep cartile de evaluare ca o presiune suplimentară asupra volumului lor de muncă, mai degrabă decât un instrument util.
Direcția strategică și planificarea metrică
Un sistem eficient de bilanț echilibrat se aliniază cu obiectivele strategice, încadrându-le în valori măsurabile. Dacă nu planificați și nu comunicați aceste elemente cu părțile interesate, sistemul poate să nu producă rezultatele dorite. Poate deveni umflat și greu de gestionat dacă adăugați prea multe obiective sau valori la mix. Dacă controalele și măsurătorile sunt incoerente, este posibil ca acestea să nu producă aceleași avantaje în întreaga companie. Dacă vă concentrați prea mult pe metrici, puteți să vă îndepărtați de direcția strategică globală.
Colectarea și analiza datelor
Este posibil să aveți nevoie să instruiți utilizatorii pentru a înțelege momentul și modul de măsurare și analiză a datelor. Tabelele cu rezultate echilibrate vă pot oferi informații utile privind domeniile care necesită îmbunătățiri, dar trebuie să puteți identifica acești indicatori și apoi să puneți în aplicare propria strategie. Rezultatele Scorecard-ului pot fi la fel de bune ca datele de bază care le suportă. Dacă nu stabiliți măsuri adecvate de date și nu introduceți constant informațiile corecte, riscați să obțineți rezultate inexacte. Acest lucru vă poate determina să lucrați în domenii care nu necesită îmbunătățiri și să ignorați domeniile care o fac.
Lipsa focusului extern
Tabelele de echilibrare pot oferi o atenție internă mai largă, dar nu oferă o imagine completă exterioară. Ca implicit, ei consideră clienții dvs., dar nu influențează, de exemplu, alți indicatori-cheie de performanță, cum ar fi concurenții dvs. sau modificări ale mediului dvs. de afaceri. Acest lucru poate duce la o accentuare prea mare a performanței interne și la o lipsă de conștientizare a factorilor externi care ar putea, de asemenea, să influențeze operațiunile companiei dvs.
