Comportamentul amenințător la locul de muncă nu poate fi decât o cale pentru un angajat să arunce aburi sau poate duce la episoade violente. Conducerea ar trebui să evalueze un angajat care amenință ceilalți angajați și să ia măsuri în funcție de gravitatea situației. Angajații care fac amenințări detaliate și specifice pot fi mai aproape de acțiunile violente decât cei care produc amenințări vagi.
Evaluare
Evaluați nivelul de amenințare pentru a determina gravitatea situației în care un angajat amenință ceilalți angajați. O parte a procesului de evaluare include întâlniri cu diferiți manageri din cadrul locului de muncă care au contact direct sau cunoștințe despre angajatul care amenință. De exemplu, managerul de resurse umane poate contacta foștii angajatori pentru a determina un model de comportament amenințător. Managerul departamentului în care lucrează angajatul amenințător poate ști despre circumstanțele speciale care au precedat amenințările făcute. Dacă evaluarea determină o amenințare gravă, compania ar trebui să ia măsuri suplimentare.
Răspunsuri la comportamentul amenințător
O avertizare și / sau suspendare formală pot fi suficiente pentru a descuraja amenințările viitoare dacă evaluarea determină faptul că amenințarea nu este gravă. Consilierea este o opțiune disponibilă pentru angajatorii care doresc să ajute un angajat care amenință și alți angajați. Conduita de gestionare a furiei poate reprezenta o alternativă viabilă la încetarea sau la o condiție de reintegrare a unui angajat suspendat. Inițiem medierea în încercarea de a soluționa litigiile dintre un angajat și alți angajați. În cazul în care comportamentul amenințător este specific unui anumit grup sau unei persoane, este posibil ca o soluție să fie transferarea angajatului într-un departament diferit sau identificarea sursei problemei și găsirea unei soluții. Dacă angajatul face amenințări în general, fără o declanșare specifică, soluționarea litigiilor poate să nu fie o opțiune viabilă. Încetarea locului de muncă poate fi răspunsul pentru angajații care manifestă o tendință de violență și / sau care fac amenințări repetate altor angajați.
După terminare
Dacă o evaluare determină că un angajat este potențial violent, angajatorul ar trebui să notifice securitatea companiei, precum și autoritățile locale de aplicare a legii. Notificarea departamentului de securitate în cazul în care un angajat potențial violent este reziliat plasează ofițerii în alertă în cazul în care angajatul concediat revine la sediu. Notificarea aplicării legii locale este o măsură preventivă; cu excepția cazului în care legile sunt încălcate, poliția nu are niciun motiv să acționeze. În funcție de severitatea situației și nivelul de amenințare, poliția poate intervieva fostul angajat.
Indicatori violenți
Există câteva semne de avertizare pe care trebuie să le priviți înainte ca situația să devină violentă. Indicatorii comportamentali violenți includ deteriorarea performanței locului de muncă, paranoia, numeroase conflicte cu ceilalți, comportament agresiv, depresie și violență față de obiecte neînsuflețite. Angajații care exprimă aprobarea de a folosi violența pentru a rezolva o problemă sau care au un istoric de comportament violent pot fi mai înclinați să acționeze în legătură cu un comportament amenințător.
