Fiecare organizație își dezvoltă cultura proprie - norme neoficiale care adesea contează mai mult decât regulile oficiale. Codurile culturale pot influența modul în care se îmbracă angajații, cum trată superiorii și subalternii și cum negociază tranzacțiile. Cultura organizațională poate ajuta la angajarea angajaților împreună. Dacă tolerează sau încurajează un comportament rău sau neproductiv, poate fi mai rău pentru organizație decât îi ajută.
Comportamentul neetic
Noii angajați adoptă codul de etică al culturii de la superiorii lor și colegii lor. Angajații care cred că șeful lor are o atitudine "indiferent de ce este nevoie pentru a câștiga" au mai multe șanse să supraestimeze o cerere de asigurare, de exemplu. Lucrătorii care văd că societatea tolerează sau încurajează discriminarea pot simți libertatea de a-și da propriile prejudecăți. Influența negativă este și mai puternică dacă cultura recompensează un comportament rău. De exemplu, o companie care acordă bonusuri angajaților de succes care reușesc cu tactici neetice trimite un mesaj cu privire la modul în care alții pot merge mai departe.
Reprimarea creativității
Puține companii ar spune în mod deschis că nu vor angajați creativi sau idei noi. Cu toate acestea, o cultură organizațională negativă poate trimite acest mesaj. Dacă directorii rip fiecare nouă idee în bucăți, aceasta descurajează angajații să vină cu mai multe idei. Dacă șeful arată că evaluează o abordare cu risc scăzut, status-quo pentru rezolvarea problemelor și creștere economică sau respinge orice propunere care nu a venit de la ea, personalul ei nu are nici un motiv să încerce ceva creativ.
Atitudini greșite
Angajații buni sunt pregătiți să lucreze și își asumă responsabilitatea pentru greșelile lor. O cultură corporativă care arată că nu apreciază aceste atitudini consolidează atitudinile rău ale angajaților. În cazul în care nu există recompense sau aprecieri pentru a merge extra mile, angajații nu pot deranja. Dacă onestitatea nu este respectată, devine mai ușor să dai vina pe greșelile pe altcineva. Dacă știu că managerul de proiect va lua creditul pentru realizările lor, ei au mai puține motive să realizeze ceva.
Schimbarea culturii
Culturile negative compensează adesea eforturile de a le schimba. Cultura nu se va schimba decât dacă angajații consideră că schimbările sunt realizabile, recompensate și acceptate de restul organizației. De exemplu, dacă o organizație care spune că dorește angajații etici continuă să tolereze comportamente neetice, angajații pot simți că nu există nici o recompensă sau motiv pentru a acționa diferit. Unele organizații difuzează pur și simplu o listă de valori pe care le doresc, dar nu identifică comportamente specifice care compun cultura negativă.
