Publicitatea are rolul de a avea efecte diferite asupra consumatorilor în funcție de obiectivele unei campanii individuale, iar strategiile pot fi mai eficiente într-o parte a procesului decât în alta. Majoritatea întreprinderilor folosesc o varietate de metode pentru a promova atingerea unei game largi de obiective. O campanie creată pentru a promova conștientizarea mărcii, de exemplu, ar folosi tactici diferite în comparație cu o altă campanie a aceleiași companii, care avea scopul de a inspira oamenii să finalizeze achiziția unui element de bilet mare.
Marketing multi-canal
Diferitele canale de marketing pot avea un impact diferit asupra unui client, iar companiile pot utiliza o combinație de abordări pentru a finaliza vânzarea. Un studiu sponsorizat de biroul Inspectorului General al Serviciului Postal a folosit neurologii de la Temple University pentru a măsura modul în care clienții au răspuns la diferite forme de publicitate și a constatat că corespondența directă a fost mai impactantă decât anunțurile online din influențând decizia de achiziție a clientului. Anunțurile digitale, cu toate acestea, au atras atenția clienților mai repede. Înarmat cu aceste cunoștințe, o afacere ar putea rula o campanie publicitară online pentru a construi conștientizarea mărcii, decât să o urmeze cu un cupon trimis prin poștă directă pentru a încheia tranzacția. Alte companii pot utiliza anunțuri radio pentru a determina clienții să se conecteze la site-ul companiei pentru a se înregistra pentru o anumită ofertă promoțională.
Mesagerie segmentată
Capacitatea sporită de segmentare a anunțurilor, astfel încât acestea să apară numai pentru o parte restrânsă a publicului, permit direcționarea mai precisă a mesajelor. De exemplu, Progressive a rulat un anunț online pentru produsul său de asigurare pe Facebook, care a făcut apel la cititorii mai tineri să renunțe la acoperirea asigurărilor de părinți auto și să-și aleagă în schimb asigurarea. Numai anunțurile au fost concepute să apară pe ecranele celor cu vârste specifice vârstei; cineva de peste 40 de ani nu ar fi văzut-o. Companiile pot ajunge la utilizatori online în funcție de obiceiurile lor de navigare, locația, interesele și grupurile demografice. Anunțurile pot urma utilizatorii de pe Internetși cineva care a căutat zboruri către destinații de vacanță pe un site de turism probabil va vedea anunțuri pentru pachete de vacanță tropicale sau linii de croazieră atunci când se vor întoarce la un site de știri.
sfaturi
-
Tot ceea ce vizează este posibil să nu fie un lucru bun în toate cazurile. Un studiu realizat de Lisa Barnard de la Colegiul Ithaca sugerează, de exemplu, că anunțurile online care vizează utilizatorii pe baza modelelor lor de navigare pot avea un efect negativ asupra deciziilor de cumpărare dacă duc la senzația că utilizatorii sunt urmăriți. "Experiența mea a fost că reacțiile consumatorilor la aceasta nu au fost bune", a spus Barnard. "Ei au descoperit că este foarte înfiorător."
Apeluri la acțiune
Publicitatea poate avea, de asemenea, un efect profund asupra comportamentului consumatorului, cu o chemare convingătoare la acțiune, care inspiră consumatorii să acționeze rapid. Acest lucru se poate întâmpla prin a ofertă limitată, cum ar fi o reducere de o zi. De exemplu, Amazon a declarat 15 iunie 2015 ca Amazon Prime Day și a promis că mii de mari oferte vor fi disponibile doar celor care au semnat pentru Amazon Prime, care, din această publicație, costă 99 de dolari pe an. În timp ce tranzacțiile în sine au fost considerate dezamăgitoare și o mare parte a conversației a fost negativă - doar 42% din mențiunile sociale au fost pozitive, de exemplu, potrivit Adobe - vânzările au crescut în continuare cu 93% în aceeași zi, potrivit ChannelAdvisor comerciant cu amănuntul.
Anunțuri care educă
Deși nu poate fi misiunea centrală a unei campanii de publicitate, eforturile de publicitate pentru a educa consumatorul pot, de asemenea, să aibă un efect pozitiv. Un studiu Wharton privind publicitatea farmaceutică a constatat, de exemplu, că îndemnurile telespectatorilor de a-și apela medicii în legătură cu un anumit medicament, le-a făcut să vadă medicii cu privire la starea specială anunțată - dar le-a permis, de asemenea, să se uite la alte probleme de sănătate. Unii, de asemenea, a plecat cu generice mai ieftine, mai degrabă decât numele de marcă anunțate.
