SunSetter produce o varietate variată de copertine, inclusiv modele motorizate și manuale, precum și o varietate de modele de dimensiuni diferite, în culori diferite. Această companie are un departament de reclamații pentru consumatori care a fost instruit să se ocupe de plângerile consumatorilor, variind de la piesele lipsă până la corturile rupte. În unele cazuri, consumatorii pot simți că preocupările lor nu au fost abordate în mod corespunzător.
Beneficii
Atât consumatorii, cât și compania beneficiază de plângeri din partea consumatorilor, deoarece consumatorii își adresează în mod obișnuit preocupările și soluționează problemele și compania poate folosi reclamațiile pentru a pune în aplicare politici și practici pentru a se asigura că alți consumatori au o experiență satisfăcătoare.
Tipuri
SunSetter primește plângeri cu privire la calitatea coperților, lipsa pieselor din ambalaj și problemele de livrare, cum ar fi pur și simplu lăsând pachetul pe verandă fără a anunța pe nimeni.
Interval de timp
Cele mai multe plângeri pe care SunSetter le prezintă despre copertine se produc în termen de 12 luni de la achiziționarea inițială, deși majoritatea coperților au o garanție pe viață.
Avertizare
Mențineți o listă detaliată a persoanelor, inclusiv numele și titlul acestora, despre care vorbiți despre reclamațiile dvs., deoarece Sunsetter poate solicita aceste informații atunci când vă adresează reclamațiile dvs.
Fapt amuzant
Reclamațiile cu privire la copertinele motorizate implică de obicei o parte defectuoasă, iar plângerile legate de marchizii manuale sunt, de obicei, de la clienți vârstnici care au probleme cu manipularea manivelei.
