Angajații americani cer comunicare în cadrul organizațiilor lor. Angajații cred doar 64% din informațiile pe care le primesc de la managerii lor, potrivit unui studiu al Colegiului Dickinson. Corporațiile nu explică în mod adecvat deciziile sau planurile angajaților, managerilor sau societății în ansamblul său, chiar și cu toate stilurile de comunicare pe care le au la dispoziție. Explorați stilurile de comunicare organizaționale pentru a îmbunătăți comunicarea companiei dvs.
Formal
Comunicarea formală include comunicarea descendentă, care apare atunci când conducerea comunică cu subordonații acesteia. Comunicarea descendentă poate include sarcini și așteptări, proceduri, feedback și alte informații legate de nevoile subordonate. Comunicarea în sus apare atunci când subordonații comunică cu conducerea. Comunicarea în sus este utilizată pentru a explora problemele legate de locul de muncă, politicile, sarcinile și procedurile de lucru și alte probleme ale angajaților. Comunicarea orizontală apare atunci când angajații sau managerii vorbesc cu indivizi la nivelul lor din cadrul organizației. Rezolvarea problemelor și coordonarea sarcinilor au loc prin comunicare orizontală.
neoficial
Când angajații și managerii comunică prin canale nedesemnate, aceasta este o comunicare informală. Discuțiile privind interesele personale și problemele sociale intră sub incidența comunicării informale. Atunci când indivizii pot să-și împărtășească părerile personale cu ceilalți în cadrul unei organizații, aceștia sunt mai confortabili în cadrul companiei. Comunicarea informală poate afecta performanța locurilor de muncă dacă este permisă continuarea fără limite, deoarece persoanele pot fi distrase de la locul de muncă. Comunicarea informală nu ar trebui acceptată în locul comunicării formale.
Intern si extern
Comunicarea poate fi direcționată în cadrul companiei sau într-un departament specific al unei companii sau direcționată în afara companiei sau departamentului. Comunicarea internă va implica comunicarea specifică companiei, cum ar fi obligațiile de serviciu, evaluările performanței sau rapoartele interne. Comunicarea externă implică furnizori, clienți, acționari sau societate. Comunicarea externă include ordonarea livrărilor, comenzile de expediere sau comercializarea către clienți, prezentarea rapoartelor anuale către acționari și activități de marketing sau relații publice.
Alte forme
Organizațiile și persoanele din cadrul organizațiilor pot comunica într-un mod defensiv sau defensiv. Ei vor fi responsabili pentru a vorbi grupurilor sau masele. Persoanele fizice comunică atât verbal, cât și non-verbal prin expresii faciale, posturi sau cuvinte scrise. Comunicarea se poate întâmpla prin e-mail, e-mail, scrisori, memorii, rapoarte, buletine sau în conversații față în față.
