Când căutați un nou recepționer dentar, probabil că doriți pe cineva care nu numai că va avea tendința de a avea nevoie de pacienți, dar va ține și biroul dvs. să funcționeze fără probleme. Selectând cu atenție întrebările pe care le adresați acelei persoane, puteți crește probabilitatea de a selecta pe cineva care se potrivește cel mai mult poziției pe care o oferiți și care vă poate menține ordinea în ordine.
Ce te califică pentru acest job?
Receptorul dvs. dentar viitor nu trebuie neapărat să aibă experiență de lucru la un cabinet stomatologic, dar este preferabil să angajeze pe cineva care are o experiență clericală. Dacă nu are nici o experiență cu munca clericală, poate fi mai dificil să o antrenezi în conducerea biroului tău.
Cum ați demonstrat aptitudinile organizaționale în locurile de muncă anterioare?
Lipsa aptitudinilor organizaționale se poate dovedi deosebit de problematică, deoarece organizația este cheia succesului biroului dentar. Căutați un candidat care vă poate oferi o explicație clară și detaliată a modului în care și-a demonstrat aptitudinile sale organizaționale, ca un candidat care va putea probabil să demonstreze aceleași abilități în biroul dvs.
Ce experiență aveți în procesarea cererilor de asigurare?
În cele mai multe cazuri, recepționerii dentare poartă cel puțin o parte din responsabilitatea pentru prelucrarea creanțelor medicale asociate cu tratamentul stomatologic. Dacă puteți găsi un candidat care a făcut așa ceva în trecut, este posibil să îl puteți instrui mai eficient.
Cum vă veți asigura că satisfaceți clienții?
Ca persoană de contact pentru persoanele care vă apelează la biroul dvs., un recepționer dentar trebuie să prezinte o față plăcută și utilă. Căutați un candidat al cărui răspuns include apelarea promptă a clienților, abordarea preocupărilor clienților imediat și solicitarea de ajutor de la ceilalți, atunci când este necesar.
Cum ați răspunde unui pacient care prezintă o urgență dentară?
Recepționerul dvs. dentar trebuie să se ocupe de chestiuni de această natură prin luarea de informații privind natura urgenței și vorbind cu dentistul înainte de a apela pacientul înapoi. Deoarece incidentele de acest tip sunt destul de comune, selectarea unui candidat a cărui răspuns include o procedură similară cu aceasta va fi avantajoasă.
Unde vă vedeți voi în 10 ani?
Nu este neobișnuit ca recepționerii dentari să dorească să avanseze în cadrul profesiei dentare. Dacă puteți, căutați un candidat care deține aspirații de carieră mai mari ca o dorință de a avansa, ar putea să o determine să lucreze mai mult în căutarea acestui progres.
