La fel de important ca și comercializarea produselor pe care le vindeți sau serviciile pe care le furnizați este construirea identității dvs. de marcă. Identitatea mărcii îi spune clienților potențiali compania dvs., ce face și cât de fiabile și de încredere sunteți. Construirea unei identități puternice a mărcii nu se întâmplă peste noapte. În schimb, va trebui să investești timp și bani în promovarea mărcii, care este o strategie de marketing pe termen lung, care ține firma dvs. minte pentru cei care caută produsele sau serviciile pe care le oferiți.
Ce este promovarea mărcii?
Fiecare companie trebuie să se comercializeze singură, dar ceea ce stabilește cu adevărat un produs în afară de concurenții săi este branding-ul. Spre deosebire de marketing, care încurajează pe cineva să cumpere un produs sau să utilizeze un serviciu, branding-ul încearcă să creeze loialitate și o bază de clienți pe termen lung. Când este făcută în mod corect, marca dvs. poate deveni pasul pentru un anumit produs sau serviciu.
Luați în considerare marca Kleenex. Când oamenii au nevoie de un țesut, este mai probabil să spună că au nevoie de Kleenex decât de un țesut. Însă Kleenex este doar una dintre numeroasele mărci care fabrică țesuturi, așa cum a devenit Kleenex cuvântul cheie pentru o întreagă linie de produse? Prin promovarea mărcii. Oamenii își amintesc numele de marcă prin reclame, promoții și alte strategii de marketing care au făcut Kleenex un nume de uz casnic. Deși majoritatea companiilor nu vor atinge acest nivel de recunoaștere a mărcii, promovarea mărcii este încă vitală pentru afacerea dvs.
Promovarea mărcii se realizează prin comercializarea unui logo, a unei declarații de misiune, a site-ului web și a rețelelor sociale și chiar a serviciului pentru clienți. Construirea unui brand puternic vă impune să fiți consecvenți în mesajul dvs., în interacțiunile cu clienții și în produsele sau serviciile pe care le furnizați. Doriți clienților să se simtă ca și cum ar putea să se bazeze pe compania dvs. pentru a oferi exact ceea ce au nevoie.
De ce întreprinderile au nevoie de promovarea mărcii
Indiferent dacă sunteți o afacere mică sau mare, de la început sau deja stabilită, va trebui să vă promovați brandul să crească și să păstreze o bază de clienți. Brandingul vă ajută să vă distingeți de concurenți, subliniază ceea ce face ca afacerea dvs. să fie cea mai bună opțiune și permite oamenilor să știe ce să aștepte de la compania dvs. Promovarea mărcii vă aliniază, de asemenea, cu publicul dvs. țintă și îi menține angajat cu compania dvs. Motive pentru care firmele au nevoie de promovarea mărcii:
- Branding comunică ce tip de companie sunteți. Permite oamenilor să știe dacă sunteți o companie relaxată, distractivă aventuroasă sau una care este ceva mai gravă și formală. Toate elementele vizuale ale branding-ului - logo-ul dvs., mesajele media sociale, materialele promoționale și modul în care vorbiți cu clienții - le spune oamenilor ce se pot aștepta.
* Brandingul creează familiaritate. Oamenii sunt mai predispuși să utilizeze produse sau servicii de la o companie cu care sunt familiarizați. Dacă sunt obișnuiți să vadă marca dvs. pe produse similare sau chiar pe una nouă, este posibil ca acestea să încerce mai bine.
* Brandingul prezintă un mesaj consistent. Nu promovați promoțiile de brand. Petreceți timpul analizând publicul țintă și preferințele acestuia pentru a vedea ce funcționează în industria dvs. și printre concurenți. Odată ce ați elaborat o strategie, creați un plan care este executat în întreaga companie, astfel încât toate produsele și serviciile să fie consecvente în mesajul lor. Acest lucru ajută, de asemenea, clienții să știe la ce să se aștepte când achiziționează un produs sau un serviciu de la compania dvs.
* Brandingul generează trimiteri. Word-of-mouth este cel mai bun tip de marketing. Când oamenii preferă și își amintesc un anumit brand, aceștia se vor referi probabil la prietenii și familia lor, vor eticheta mai bine marca în social media și o vor menționa pe bloguri. Acest lucru ajunge la clienți pe care niciodată nu v-ați așteptat.
* Brandingul creează o conexiune. Unele dintre cele mai bune branding-uri evoca o emoție, creând o legătură cu clienții. Indiferent dacă compania dvs. dorește ca oamenii să se simtă mângâiați, entuziasmați, fericiți sau senini, există o modalitate de a utiliza brandingul pentru a vă conecta emoțional cu oamenii și a câștiga clienți loiali.
Atunci când aveți o strategie clară de branding și un plan de promovare, aceasta poate atrage și păstra și tipul de angajați care alimentează brandul.
Strategii de promovare a brandului
Promovarea mărcilor poate fi dificilă, mai ales pentru întreprinderile mici care nu sunt prea familiare multor persoane. Este o provocare, dar necesară, pentru ca o companie să-și definească propria identitate a mărcii înainte ca orice promovare a mărcii să se poată întâmpla. În numeroase sectoare, mărcile se confruntă, de asemenea, cu o concurență puternică pe piață, multe mărci având în vedere atenția consumatorilor. Trebuie să găsești o cale de a iesi din mulțime.
Strategiile de promovare a mărcii potrivite vă pot stabili ca lider în industria dvs. Trucul găsește mixul potrivit pentru afacerea dvs. specifică și care vizează clientul dvs. ideal. Strategiile de promovare a mărcii includ:
- Publicitate tipărită, cum ar fi în reviste și ziare.
* Marketing social media pe Facebook, Instagram și alte platforme.
* Videoclipuri, atât informaționale cât și virale.
* Publicitate online prin anunțuri Google, anunțuri banner și backlink.
* Produse promoționale, inclusiv stilouri, cani, tricouri, pungi reutilizabile și alte cadouri.
* Strategii orientate către clienți, cum ar fi reduceri și stimulente de loialitate.
Indiferent de strategiile de promovare a brandului pe care le alegeți, prezentați un mesaj coerent pe tot parcursul. Utilizați același logo, fonturi și culori pe toate materialele de marcă. Utilizați imagini vizuale care transmit același ton și evocă aceeași emoție. Asigurați-vă că un client care vede un anunț într-o revistă sau pe un suport social poate face conexiunea la același produs dintr-un magazin.
Câți bani cheltuiți pentru promovarea mărcii depinde de locul unde vă concentrați eforturile. Publicitatea și videoclipurile tipărite sunt susceptibile de a costa mai mult decât alte forme de promovare a mărcii, deci stabiliți cât de mult doriți să cheltuiți pentru concentrarea eforturilor de branding.
Exemple de promovare a mărcilor
Există modalități nelimitate de promovare a mărcii. Va trebui să stabiliți ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs., pentru personalitatea companiei dvs. și pentru clienții dvs. Dacă dvs. sunteți o companie care desfășoară aventuri de rafting cu apă albă, veți dori să folosiți imagini, limbi și culori mai interesante decât dacă ați fi o companie care vând consumabile de birou. Și departamentul de servicii pentru clienți poate fi mai casual și informal, care ar fi în conformitate cu marca dvs. Exemple de promoții de mărci includ:
Social media. Social media este o modalitate bună de a vă expune marca și personalitatea prin intermediul imaginilor. Dacă aveți o afacere cu mobilă, de exemplu, puteți crea o vizionare video a unei case decorate cu mobilierul dvs. Puteți crea, de asemenea, ghiduri de mobilier online pentru o cameră specifică sau un stil de acasă care trimite persoane înapoi la site-ul dvs. pentru mai multe informații despre produsele prezentate. Mobilierul vă prezintă stilul, orice muzică pe care o folosiți poate seta tonul, iar naratorul prezintă personalitatea companiei dvs.
Parteneriate. O modalitate de a construi identitatea mărcii și a începe să generați interes pentru compania dvs. este de a colabora cu alte companii și evenimente locale. De exemplu, dacă desfășurați un program de fotbal pentru copii, faceți un partener cu un târg comunitar de sănătate pentru a sponsoriza evenimentul și pentru a rula o stație de calificare în fotbal. Astfel, numele companiei și logo-ul dvs. sunt publicate, iar oamenii pot vedea de fapt ce vor face copiii lor în programul dvs. De asemenea, creează o puternică asociere între afacerea dvs. și viața sănătoasă, comunitatea și copiii, care sunt toate probabil pe marcă.
Produse promoționale. Produsele promoționale pot fi modalități excelente de a obține logo-ul asociat cu un element care reprezintă compania dvs. și marca dvs. De exemplu, puneți logo-ul și site-ul pe un fișier de unghii dacă sunteți un salon de înfrumusețare. Sau dați lumânări mici în aceeași culoare ca și branding-ul dvs. dacă sunteți un practicant de yoga. Una dintre cele mai bune părți de a da departe de produse promoționale este că acestea sunt susceptibile de a rămâne în casa cuiva pentru perioade lungi de timp, adică persoana este amintit constant de brand sau produsul dvs.
Concursuri. Oamenii preferă șansa de a câștiga lucruri libere. Fie că este vorba despre un membru, un articol sau alte bunuri gratuite, concursurile vă pot ajuta să obțineți numele dvs. acolo și să semnați persoane pentru viitoarele oportunități de marketing. Dacă rulați un magazin de hrană pentru animale de companie, puteți rula o promovare de mass-media sociale, care necesită oameni pentru a posta imagini cu animalele lor de companie cu jucăriile lor preferate. Imaginea cu cele mai multe plăci poate câștiga o jucărie gratuită în magazin, cu stipularea că câștigătorul trebuie să posteze o imagine a animalului cu noua jucărie și un link către pagina socială a magazinului. Acest lucru vă ajută să asociați mărcii de animale de companie cu distracție și animale și vă poate ajuta să vă dezvoltați baza de social media în timp ce obțineți numele dvs. acolo.
Tipul de promovare a mărcii pe care o alegeți depinde de resursele dvs., atât din punct de vedere financiar, cât și din punct de vedere al forței de muncă. Dacă aveți o persoană de social media în companie, este posibil să fie mai ușor să difuzați promoții de brand prin intermediul rețelelor sociale decât alte puncte de vânzare. Dacă aveți doar pe cineva din personalul care este interesat în a pune împreună produse promoționale, aceasta ar putea fi cea mai bună cale. Dacă este logic, poate fi necesar să angajați o companie externă pentru a gestiona oricare sau toată promovarea mărcii dvs.
Pe cine să angajeze pentru promovarea mărcii
În funcție de mărimea afacerii dvs. și a resurselor dvs. interne, puteți decide să externalizați promovarea mărcii în loc să o faceți în interior. Puteți alege o combinație a celor două. Dacă aveți o echipă puternică de marketing cu experiență în promovarea mărcilor, luați în considerare să faceți totul în interiorul companiei, dar asigurați-vă că acestea sunt confortabile cu planificarea strategică și execuția, precum și cu marketingul în industria dvs. specifică. Dacă există anumite elemente de promovare a mărcii pe care nu le cunoașteți, cum ar fi publicitatea online, poate fi ceva pe care îl puteți externaliza în mod specific.
Colaborarea cu o firmă de marketing externă pentru promovarea mărcii poate avea o mulțime de sens, mai ales dacă conduceți o companie mică. Afacerile de marketing aflate, de obicei, se ocupă de toate elementele promovării mărcii de la strategie la execuție. Ei au, în general, experți în toate aspectele legate de promovarea mărcii, inclusiv publicitatea online, publicitatea tipărită și video. Aceștia pot avea chiar și expertiză specială în industria dvs. specifică.
Externalizarea promoției mărcii poate fi mai costisitoare, cu toate acestea, mai ales pe termen scurt, când există o mulțime de costuri preliminare legate de planificare și strategizare. Dar lucrul cu o firmă de marketing extern înseamnă să ai acces la o întreagă echipă de experți pe care nu trebuie să o angajezi sau să o gestionezi. Și dacă firma este bună la locul de muncă, ar trebui să vedeți o rentabilitate plăcută a investiției care va compensa mai mult costul externalizării.
Dacă vă decideți să angajați o firmă de marketing din exterior, asigurați-vă că ați angajat o companie de renume. Verificați referințele și vedeți dacă au lucrat cu o companie ca a dvs. înainte. Aflați atât serviciile pe care le oferă compania, cât și ceea ce doriți să realizați prin utilizarea acestora. Nu trebuie să știți exact tipurile de promoții pe care le veți utiliza, dar aveți o idee despre ce doriți să fie rezultatul final. Și, chiar dacă nu angajați oameni să lucreze la personalul dvs., tot doriți să vă asigurați că vă place și puteți avea o bună relație de lucru. Dacă acestea reprezintă brand-ul dvs., marketing-ul pe care îl angajați trebuie să fie aliniat cu acesta.
