Abilitățile tehnice specifice locului de muncă sunt vitale, dar ele nu sunt tot ceea ce este necesar pentru o performanță bună. Abilitățile soft care se aplică într-o gamă largă de locuri de muncă sunt la fel de importante pentru o operațiune de succes a afacerii. În timp ce majoritatea oamenilor posedă aceste abilități într-o oarecare măsură, îmbarcarea și instruirea continuă și dezvoltarea profesională vă pot ajuta atât personalul cât și afacerea dvs. să devină și mai puternice.
Comunicare și colaborare
Câteva dintre cele mai importante avantaje ale angajaților sunt abilitățile oamenilor care îi fac pe fiecare membru al personalului să se potrivească perfect pentru locul de muncă. Printre acestea este abilitatea de a comunica, de a colabora, de a se adapta la un mediu în schimbare și de a menține o atitudine pozitivă în orice moment, chiar și atunci când există șocuri și coborâșuri. Toate acestea influențează interacțiunile cu părțile interesate interne și externe, care, la rândul lor, joacă un rol în determinarea faptului dacă afacerea dvs. va rămâne competitivă și productivă.
Vorbeste si asculta
Abilitatea de a asculta, de a vorbi eficient și de a comunica oral și în scris sunt abilități critice de bază. O problemă obișnuită - și un potențial domeniu de dezvoltare - nu constă în înțelegerea mesajului care trebuie transmis, ci în modul în care receptorul îl va interpreta. Formarea în domeniul dezvoltării angajaților care se axează pe teme de comunicare, cum ar fi ascultarea activă, identificarea audienței, interpretarea limbajului corpului și vorbirea publică poate ajuta personalul să-și construiască încrederea, să învețe noi competențe și să se bazeze pe abilitățile pe care le posedă deja.
Lucrul în echipă și rezolvarea conflictelor
De asemenea, vital este capacitatea de a lucra cu ceilalți în persoană sau de la distanță pentru a atinge un obiectiv comun. Acest lucru necesită abilități puternice de rezolvare a conflictelor și abilitatea de a da și accepta critici într-un mod matur și sănătos. Lucrul în echipă este o oportunitate de a valorifica abilitățile pe care fiecare membru le aduce grupului și care lucrează în domenii care necesită îmbunătățiri. Exercițiile de construire a echipei pot fi foarte benefice în formarea și dezvoltarea în echipă și în colaborare.
Adaptabilitate și autonomie
Adaptabilitatea acoperă un spectru larg de aptitudini. Angajații care pot stabili priorități, își pot gestiona timpul și pot răspunde bine condițiilor și sarcinilor în schimbare sunt printre cele mai valoroase. Adaptabilitatea implică, de asemenea, capacitatea de a rămâne deschisă ideilor și metodelor noi pentru îndeplinirea sarcinilor. Instruirea referitoare la dezvoltarea și îmbunătățirea abilităților de prioritizare și de gestionare a timpului este vitală pentru crearea unei forțe de muncă adaptabile. Această zonă se bazează, de asemenea, pe caracterul personal al angajatului, deoarece se referă la lucruri precum responsabilitatea, comportamentul etic și respectul pentru diversitate. În timp ce instruirea formală poate ajuta la stabilirea bazelor de lucru, mentorarea și conducerea prin exemple sunt, de asemenea, critice.
