O organizație care utilizează o strategie de marketing diferențiată dezvoltă diferite oferte pentru segmentele de piață individuale, mai degrabă decât o singură ofertă pentru toate sectoarele. Această strategie permite organizației să răspundă nevoilor specifice ale clienților din fiecare sector, sporind astfel șansele de succes în marketing. Organizațiile își pot diferenția ofertele în mai multe moduri: modificând produsul, oferind diferite nivele de servicii sau oferind produse prin diferite canale. Deși o strategie diferențiată poate crește vânzările, poate necesita costuri de marketing mai mari pentru a ajunge în mod eficient la fiecare sector.
Nevoile clientului
Marketingul diferențiat satisface nevoile specifice ale clienților, în loc să încerce să acopere toate bazele. Oferind același produs software în două versiuni - pentru utilizatori profesioniști și pentru utilizatorii de acasă - permite furnizorului să satisfacă nevoile de preț și de performanță ale fiecărui sector, cu modificări minore ale produsului principal. Pe piața de consum, producătorii de detergenți oferă numeroase variante ale unui produs de bază pentru a satisface nevoile consumatorilor care caută diferite beneficii, cum ar fi puterea de curățare, valoarea pentru bani, atenția la mediu sau îngrijirea țesăturilor.
Nişă
O strategie de marketing diferențiată permite organizațiilor să concureze eficient în sectoarele de nișă unde concurenții nu au o ofertă adecvată. Potrivit NetMBA, organizațiile a căror ofertă se potrivește cel mai bine nevoilor sectorului au cel mai mare potențial de profit.
Vanzari totale
Organizațiile care operează în mai multe sectoare de nișă și creează o cotă de piață puternică în fiecare pot spori vânzările globale, comparativ cu vânzările pe care le-ar obține prin încercarea de a concura cu oferte nediferențiate în toate sectoarele, potrivit autorilor "Marketingului Contemporan".
distribuire
Produsele diferențiate fac apel la comercianții cu amănuntul și distribuitori, ajutând o organizație să atragă și să construiască un canal de distribuție mai eficient. Comercianții cu amănuntul beneficiază de relații cu un singur furnizor, dar au acces la o gamă de produse care fac apel la diferite grupuri de consumatori.
Adaptabil
O strategie de marketing diferențiată permite unei organizații să reacționeze rapid la schimbările de pe piață fără investiții majore. De exemplu, schimbarea canalului de distribuție de la puncte de vânzare către Internet permite organizației să răspundă nevoilor clienților care preferă cumpărăturile online. Oferirea unui produs pentru tehnologia informației cu un serviciu gratuit de instalare la domiciliu permite unei organizații să răspundă nevoilor clienților care nu se simt încrezători în instalarea produsului în sine.
