Mulți șefi nu doresc să-i mustre pe angajați deoarece par a fi o propunere fără câștig care duce la resentimente angajaților, potențială insuportabilitate și diminuat moralul. Cu toate acestea, există momente când este inevitabil. Șefii iluminați știu să transforme astfel de circumstanțe într-o oportunitate de educație și creștere.
Sunați angajatul discret în biroul dvs. sau lăsați-l la o parte. Cel mai bine este să-i mustrați pe un angajat în privat, nu în fața colegilor săi. Încearcă să nu faci o scenă mare atunci când îl rogi să vină să vorbească cu tine; trimiterea unui e-mail este o strategie eficientă.
Utilizați cuvinte pozitive și nu puneți vina. În loc să spui: "Nu ai primit aceste rapoarte la timp și din cauza ta, am probleme cu managerul meu", spune ceva de genul ", aș aprecia dacă ai putea să-ți primești rapoartele la timp în viitor, ori de câte ori cineva se întoarce târziu, devine toată echipa în urmă și apoi sefii mari se supără ".
Sugerați modalități în care angajatul ar putea evita astfel de probleme în viitor. Întotdeauna spuneți-i ce poate îmbunătăți fără a-și pune munca. De exemplu, încercați să-i spuneți: "Mi-a plăcut foarte mult modul în care ați motivat ceilalți angajați cu care ați lucrat în acest proiect, amintiți-vă, de asemenea, să fiți un jucător de echipă". Acest lucru este esențial pentru construirea mustrării și merge împreună cu Pasul 2.
Dă-i șansa să-i spună povestea. Trebuie să vă folosiți judecata aici; dacă angajatul are un istoric de a face scuze, nu se bazează prea mult pe ceea ce spune el și îi ține un ochi mai bine să-l țină în sarcină. Dacă unul dintre cei mai buni angajați ai tăi se înșală și are un motiv bun pentru asta, tăie-l puțin.
Sfârșit cu o notă pozitivă. Mulțumiți-i că a vorbit cu dvs. și a menționat ceva bun pe care la făcut recent. Acest lucru face minuni pentru a crește moralul și scade șansa că va trebui să-l reprimand din nou.
sfaturi
-
Calmează-te înainte de a-ți mustra un angajat. Dacă tocmai ați aflat despre ceva ce angajatul a murdărit, dați-vă ceva timp să vă răcoriți înainte de a discuta cu el. Menținerea unui raport prietenos cu angajații dvs. este o idee bună. Fiți prietenoși, dar nu dați impresia că pot scăpa cu tot ce vor. Există o linie perfectă între a fi prea ingenioasă și a fi șeful perfect.
Avertizare
Evitați să discutați cu angajatul. Acest lucru îl va face doar să-i rupă și să-i rănească sentimentele. Aceasta va duce numai la scăderea productivității sau la izbucnirea fizică. Urmăriți-vă tonul, deoarece acesta poate oferi același impact, dacă nu chiar mai mult, decât cuvintele dvs. reale.
