Dacă performanța unui angajat a început să scadă sau dacă există o problemă specifică care trebuie rezolvată, luați în considerare organizarea unei sesiuni de consiliere. O sesiune de consiliere vă permite să lucrați unul cu unul cu angajatul și, sperăm, să veniți cu un plan de îmbunătățire. Consilierea devine, de asemenea, o parte a înregistrării permanente a angajatului, deci dacă mai este necesară o acțiune disciplinară sau o reziliere, veți avea o istorie a încercărilor de reconciliere. Planificați o sesiune de consiliere cu scopul de a ajuta angajatul tulburat și de a vă proteja afacerea sau angajatorul.
Alegeți o locație și un timp pentru sesiunea de consiliere. Alegeți un moment în care ceilalți angajați nu se vor întrerupe, cum ar fi prânzul sau sfârșitul zilei de lucru.
Faceți o listă a ceea ce doriți să discutați cu angajatul. Includeți toate subiectele de interes, împreună cu câteva idei pentru îmbunătățirea performanței. Includeți zonele puternice ale angajatului pe listă. O sesiune de consiliere funcționează cel mai bine atunci când se concentrează asupra întregii performanțe a angajatului, nu doar a zonei de necazuri.
Utilizați termeni neutri pentru a descrie problema sau problemele care vă interesează și permiteți angajatului să răspundă. Spuneți că doriți să găsiți o soluție optimă pentru ambele părți. O sesiune de consiliere este folosită pentru a dezvolta planuri care vor îmbunătăți performanța angajatului, nu pentru a disciplina sau a amenința un angajat tulburat.
Prezentați soluția sau comportamentul pe care doriți să îl vedeți în limbaj clar. Dacă aveți nevoie de angajat pentru a vă prezenta la lucru în timp util în fiecare zi pentru următoarele 30 de zile, exprimați acest lucru. Stabiliți un scop și o perioadă de timp și puneți obiectivul în scris.
Ascultați angajatul și mențineți o conduită profesională. Angajații implicați într-o sesiune de consiliere pot deveni înspăimântați, deprimați sau ostili, astfel încât menținerea unui comportament calm este esențială. Lăsați angajatul să-și spună partea lui de poveste, dacă există, și să asculte sugestiile sau solicitările pe care le consideră că va ajuta la îmbunătățirea situației.
Mulțumiți angajatului că sa întâlnit cu dvs. și că ați lucrat la o soluție.
Scrieti notele pe sesiune si le includeti in fisierul angajatului, impreuna cu o notatie a zilei si timpului unei intalniri de urmarire. Trimiteți angajatului o copie dacă doriți, împreună cu o reamintire a soluției pe care ați conceput-o și data unei întâlniri ulterioare pentru a evalua succesul soluției propuse.
sfaturi
-
În timp ce o sesiune de consiliere este o interacțiune formală între dvs. și un angajat, fiți-vă și exprimați-vă preocupările folosind limba obișnuită. Obțineți punctul și spuneți ce vreți să spuneți. Nu vă așteptați ca angajatul să ghicească ce este problema.
Avertizare
Nu permiteți întreruperilor sau distragerilor să vă interfereze cu sesiunea. Va fi un moment de stres atat pentru dumneavoastra, cat si pentru angajat care are nevoie de atentia dumneavoastra maxima.
