Tehnologia informației și comunicațiilor a făcut progrese rapide de la începutul anilor 1990 și a modificat dramatic modul în care funcționează afacerile moderne. De asemenea, a permis unui număr mai mare de persoane să lucreze de acasă.
Utilizările IT în afaceri
Tehnologia informației este utilizată în aproape toate aspectele afacerii începând cu luna octombrie 2010. Chiar și cele mai mici companii folosesc computerele pentru producerea de scrisori și facturi și pentru păstrarea înregistrărilor, dar IT este de asemenea utilizat pentru proiectarea tehnică, cercetare, analiza datelor și planificarea strategică, și efectuarea de plăți și de comunicații.
Beneficii
Computerele economisesc mult timp pentru companii. Informațiile pot fi transmise instantaneu, conferințele video reduc nevoia de a călători în întâlniri de afaceri, iar documentele pot fi modificate și editate foarte rapid. De asemenea, reduc costurile, deoarece firmele pot reduce nivelurile de personal și pot produce propriile materiale de marketing. O inovație recentă din octombrie 2010 este utilizarea site-urilor de social networking pentru marketingul de afaceri.
Inconvenientele
Cele mai evidente dezavantaje sunt riscul de a avea informații confidențiale furate de către hackeri și infecții virale de calculator. Există o pierdere a interacțiunii sociale, atât pe plan intern, cât și cu clienții, deoarece afacerea se desfășoară pe distanțe lungi, și nu față în față. Lucrătorii se confruntă, de asemenea, cu supraîncărcarea informațiilor din e-mailuri și "spam".
