Cultura în care se naște o persoană se îndreaptă mult spre determinarea tiparelor de comportament, a credințelor și a valorilor individului. Cultura este definită ca un set comun de practici sau credințe în rândul unui grup de oameni într-un anumit loc și în timp. Într-adevăr, marketerii, analiștii și consumatorii folosesc o conștientizare a culturii pentru a afla cum și de ce consumatorii dintr-o anumită cultură se comportă așa cum o fac.
Semnificaţie
Cultura este un factor important în determinarea comportamentului consumatorului. Aceasta explică de ce anumite produse se vând bine în anumite regiuni sau între anumite grupuri, dar nu și în alte părți. Pe lângă deciziile de cumpărare, cultura afectează, de asemenea, modul în care consumatorii folosesc produsele pe care le cumpără și cum le elimină. Utilizarea produsului îi ajută pe comercianți să își poziționeze produsele în mod diferit pe fiecare piață, în timp ce efectele culturii asupra eliminării produselor pot determina guvernele să adopte strategii mai eficiente de reciclare și de reducere a deșeurilor. Consumatorii pot examina modul în care membrii altor culturi folosesc aceleași produse sau îndeplinesc aceleași nevoi cu produse diferite, ca o modalitate de a găsi opțiuni mai eficiente și mai rentabile pe piață.
tradiţii
Tradițiile sunt esențiale pentru modul în care cultura influențează comportamentul consumatorilor. De exemplu, în cultura americană tradițională, curcanul este o mâncare tradițională pentru Ziua Recunoștinței. Acest comportament specific culturii permite companiilor producătoare de păsări de curte, împreună cu comercianții cu amănuntul care o vând, să se pregătească pentru creșterea cererii în apropierea sărbătorilor de Ziua Recunostintei, dar numai în Statele Unite. Alte țări au tradiții care impun cerințe speciale furnizorilor și comercianților cu amănuntul care servesc acestor piețe. Modelele tradiționale se schimbă de-a lungul timpului, pe măsură ce o cultură evoluează, dar comercianții care studiază și înțeleg astfel de modele au un avantaj.
Intensitate
Cultura exercită diferite niveluri de influență asupra membrilor. Vârsta, limbajul, etnia, sexul și nivelul de educație afectează toate comportamentele consumatorilor care demonstrează un membru al unei culturi date. Tinerii nu pot adopta practici culturale comune adulților și pot dezvolta practici unice pentru propria lor subcultură. Acest lucru poate implica totul, de la noile tendințe de cumpărare la noile tendințe de utilizare a produselor. Pe măsură ce oamenii se mută și culturile se reunesc în noi moduri, intensitatea comportamentului consumatorului determinat cultural se modifică și mai mult.
Răspunsul de marketing
Marketerii petrec mult timp și bani studiind efectele culturii asupra comportamentului consumatorului. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile multinaționale care au clienți dintr-o serie variată de medii culturale. O strategie puternică de marketing într-o singură cultură ar putea fi neatrăgătoare sau chiar ofensatoare pentru membrii unei alte culturi. Specialiștii de marketing răspund anumitor comportamente culturale oferind diferite versiuni ale aceluiași produs care sunt adaptate pentru a atrage publicul țintă.
