O dată la un moment dat, manualele de utilizare solide au însoțit noi produse de tot felul, oferind instrucțiuni extinse privind modul de învățare a tuturor funcțiilor și maximizarea utilizării. În prezent, totuși, ghidurile de utilizare furnizate din fabrică sunt mult mai scurte și adesea în mai multe limbi, complicând curba de învățare. A avea un ghid de utilizare decent este o marfă prețioasă și dacă știți cum să scrieți unul, acesta este un talent în mare cerere. Este pur și simplu o chestiune de a stăpâni câteva principii-cheie.
Elementele de care aveți nevoie
-
Microsoft Word sau alt program de procesare de text
-
Colecție de clipuri sau fotografii digitale
-
Software simplu de creare a paginilor web
Alegeți formatul, indiferent dacă documentele tipărite, paginile web, e-mailurile sau o combinație. Odată ce scrieți într-un format, este ușor să îl transferați în altul. Unii oameni sunt mult mai confortabili citind un document tipărit pe care îl pot ține și le îndepărtează. Alții ar putea prefera o adresă URL sau un link către un document de pe site-ul dvs. Web.
Fii organizat, clar și concis. Anticipați și explicați nu numai ceea ce vor face utilizatorii de produse, ci și ce nu trebuie să faceți. Trebuie să scrieți cu ochii către ambele.
Începeți la început, dezvăluind doar informațiile necesare în mod logic. Scrie în voce activă, nu este pasivă. Păstrați copia dvs. subțire, eliminând cuvintele străine. Păstrați-l simplu și metodic.
Spargeți textul cu fotografii, ilustrații sau diagrame cât mai mult posibil. A face ca cititorii să treacă prin text fără sfârșit cu paragrafe monstruoase este o modalitate sigură de a le pierde. Paragrafele și paginile complexe, lungi și complexe sunt în regulă pentru manualele tehnice, dar nu sunt potrivite pentru ghidurile simple de utilizare. Păstrați-l scurt și dulce.
Alerta cititorului ce să nu facă la intervale diferite. Acest lucru ajută la minimizarea frustrării atunci când învățați un produs sau o aplicație nouă.
Oferiți cititorilor alte resurse pe care le pot utiliza pentru a vă completa ghidul.
sfaturi
-
Scrieți în termeni foarte simpli. Nu presupuneți niciun nivel de cunoaștere. Ceea ce vă pare ușor și informat poate să nu fie pentru cititorii dvs. Utilizați grafică de înaltă calitate, miniaturi și fotografii pentru a îmbunătăți aspectul documentului dvs. și pentru a îmbunătăți lizibilitatea. Păstrați paragrafele și descrierile scurte.
Avertizare
Nu presupuneți niciodată că cititorul este familiarizat cu produsul. Scrieți fiecare ghid ca și cum nu l-ați mai văzut niciodată înainte.
