Publicitatea și vânzarea personală sunt procese de afaceri strâns legate, care alcătuiesc cea mai mare parte a activității unei companii în cadrul marketingului și promovării. Publicitatea și vânzarea personală sunt atât metode folosite de companii pentru a transmite pe piață avantajele mărcii, produselor și serviciilor lor. Cu toate acestea, publicitatea și vânzarea personală reprezintă abordări distincte ale marketingului.
Prezentarea generală a mixului de marketing
Mixul de marketing sau cele patru P ale marketingului prezintă cele patru elemente comune pe care companiile le utilizează pentru a dezvolta un plan de marketing aprofundat.Site-ul NetMBA citează articolul lui Neil H. Borden din 1964, "Conceptul mixului de marketing", făcând mixul de marketing un concept de afaceri popular. Produsul, locul (sau distribuția), prețul și promovarea sunt cele patru componente ale mixului de marketing. Publicitatea și vânzarea personală sunt printre componentele cele mai răspândite ale elementului promoțional.
Elementele de bază ale publicității
Publicitatea este utilizarea mijloacelor de informare în masă pentru a furniza un mesaj convingător plătit de agentul de publicitate. Televiziunea, radioul, ziarele, revistele și Internetul sunt cunoscute sub numele de mass-media tradițională de publicitate, deși companiile folosesc o serie de suporturi media și media mai nouă pentru a transmite mesaje către piețele țintă. Publicitatea implică de obicei diseminarea unui mesaj pregătit care încearcă să îmbunătățească poziția agentului de publicitate pe piață.
Vânzări personale de bază
Vânzarea personală este de obicei un proces unu-la-unu prin care reprezentanții de vânzări ai unei companii lucrează personal cu perspective de a recomanda cel mai bun produs sau serviciu pentru a se potrivi cu nevoile acestora. Agenții de vânzări adresează întrebări potențialilor clienți pentru a-și înțelege nevoile specifice și apoi încearcă să vândă beneficiile celei mai potrivite soluții pentru a răspunde acestor nevoi. Vânzarea este o comunicare directă sau directă cu perspectivele, ceea ce duce adesea la vânzări mai rapide ale produselor companiei.
Compararea publicității și a vânzării
Deși multe companii utilizează atât publicitatea, cât și vânzarea în operațiunile de afaceri, ele sunt de obicei procese complementare. Publicitatea este o comunicare mai generală care încearcă să construiască valoarea mărcii în timp. Vânzarea este un contact mai direct și personal care permite interacțiunea. Vânzarea este un prim exemplu de marketing direct, un sistem interactiv de publicitate care necesită feedback imediat din perspectiva țintă. În vânzări, agentul de vânzări este singurul canal de comunicare cu perspectivele. Cu ajutorul publicității, agenții de publicitate folosesc o varietate de metode de comunicare în masă pentru a transmite mesaje pe piețele lor.
