Antreprenorii pot construi companii, dar oamenii lor îi fac să meargă. Întreprinderile reușesc atunci când liderii și angajații urmăresc împreună obiectivele organizaționale. Recunoașterea caracteristicilor unui grup vă poate ajuta să formați echipe performante, care să vă permită să vă dezvoltați compania și să vă mulțumiți oamenilor.
Cum definiți un grup în comportamentul organizațional?
Studiile au arătat că echipele pot realiza mai mult decât indivizi, mai ales atunci când este nevoie de o combinație de abilități, experiență și cunoștințe pentru a îndeplini sarcini sau a atinge obiective. Un grup este format din două sau mai multe persoane cu scopuri comune și interese comune. Poate fi creat de o organizație sau de oamenii din cadrul organizației. Membrii grupului interacționează unul cu celălalt și sunt interdependenți. Grupul reușește sau nu colectiv. Se poate desființa atunci când a reușit sau când nu și-a îndeplinit scopul. Sau poate să urmărească împreună obiective noi.
Ce tipuri de grupuri există în organizații?
Există două tipuri de grupuri în comportamentul organizațional:
Grupuri formale
Compania dvs. poate forma grupuri de angajați pentru a se concentra asupra anumitor probleme sau oportunități. Aceste grupuri formale pot lua forma:
- Grupuri de comandă care raportează unui manager.
- Grupuri de sarcini care pot fi taxate cu un scop definit, cum ar fi dezvoltarea unui produs sau stabilirea unor politici noi la locul de muncă.
- Grupuri funcționale care au responsabilități permanente pentru departamente precum contabilitatea sau marketingul.
Grupuri informale
Persoanele fizice pot forma grupuri independent de organizație, iar aceste grupuri pot lua forma:
- Grupuri de interese formate în jurul hobby-urilor.
- Grupuri de prietenie care pot apărea atunci când angajații împărtășesc multiple interese sau valori.
- Grupurile de referință create atunci când membrii voluntari se mențin la anumite standarde, cum ar fi comportamentul etic.
Cum influențează grupurile comportamentul organizațional?
Grupurile pot să vă mute afacerea sau să o țineți înapoi. De exemplu, dacă grupul care cuprinde toți angajații dvs. respectă toate regulile dvs. și îndeplinește toate standardele dvs. de performanță, atunci succesul dvs. este practic asigurat. Dar dacă grupurile de angajați se împotrivesc direcției sau se ocupă de muncă, atunci compania dvs. se poate lupta.
Încurajarea performanței optime în timp ce corectează activitatea substandardă vă poate ajuta, de obicei, să vă îmbunătățiți compania. Angajații de multe ori doresc să simtă un sentiment de apartenență, dar și ei își prețuiește independența. Gestionarea corectă a grupurilor vă poate ajuta să optimizați performanța angajaților. Factori precum dimensiunea grupului, resursele și dinamica pot afecta performanțele grupurilor, ceea ce influențează la rândul lor comportamentul organizațional.
Care sunt caracteristicile unui grup în comportamentul organizațional?
Scop
Fie că este vorba despre companie în ansamblul său, fie despre un grup în particular, grupurile au un scop și misiune comune. De asemenea, puteți defini scopuri și obiective specifice în jurul misiunii și scopului. Apoi, grupurile dvs. pot rupe munca în sarcini pe care le pot realiza împreună sau prin intermediul membrilor lor ca indivizi. Membrii împărtășesc un angajament de a îndeplini scopul grupului și de a-și aplica diferitele competențe în atingerea obiectivelor sale.
roluri
Fiecare membru al grupului are un rol. Abilitatea și dorința lor de a-și îndeplini responsabilitățile acestui rol influențează succesul grupului. Rolurile pot fi atribuite oficial sau informal. Membrii pot avea mai multe roluri simultan.
Rolele orientate pe sarcini sunt asociate cu modul în care membrii lucrează pentru grup. Exemplele includ clarificator, solicitant de informații sau furnizor, informator, inițiator, tester de realitate și rezumat.
Rolurile orientate pe relații se aplică modului în care membrii interacționează cu ceilalți. Exemplele includ compromis, tester de consens, încurajator, gatekeeper și armonizator.
Rolele orientate individual se referă la modul în care se comportă un membru. Asemenea roluri includ agresor, evitare, blocant, cavalier și dominator.
norme
Normele guvernează modul în care se comportă membrii grupului. Pot exista reguli scrise cum ar fi participarea sau doar așteptări cunoscute, cum ar fi punctualitatea. Alinierea normelor cu obiectivele companiei poate îmbunătăți eficiența organizațională. Normele se pot schimba în timp ce grupul evoluează.
Normele pivot sunt necesare pentru aderare, în timp ce normele periferice sunt dorite. Măsura în care un membru acceptă normele grupului se numește ajustare individuală. Membrii se conformează acceptând atât normele pivot cât și cele periferice. Dacă resping ambele tipuri de norme, ei sunt considerați a fi în revoluție deschisă. Un membru este considerat a exprima individualism creativ dacă acceptă doar normele pivot, dar nu periferice. Acceptarea normelor periferice, dar nu a normelor pivotale, este considerată rebeliune subversivă. Grupul poate exercita presiuni pentru a face membrii nonconforming conforme.
coezivitate
Coerența descrie dorința membrilor de a se alătura grupului. Cu cât este mai mare coeziunea grupului, cu atât membrii săi sunt mai implicați în apartenență. Grupurile cohesive tind să aibă lideri carismatici și să susțină creșterea fiecărui membru. De asemenea, au obiective care sunt aliniate scopurilor membrilor.
Grupurile cu o înaltă coerență pot persevera prin conflicte care ar putea împiedica echipele ale căror membri sunt mai puțin implicați. Coerența crește de obicei în timp, deoarece membrii dezvoltă relații mai puternice bazate pe experiențe comune. Angajații care se află în grupuri coezive sunt adesea mult mai mulțumiți și implicați decât colegii care nu sunt.
Sarcini
Sarcinile atribuite unui grup pot afecta productivitatea și satisfacția membrilor săi.
Tipul de activitate
Sarcinile pot fi clasificate pe activități. Sarcinile de producție necesită un grup pentru a produce un rezultat, cum ar fi ideile, în timp ce sarcinile de discuție necesită evaluarea problemelor. Problemele de rezolvare a problemelor necesită ca un grup să ofere o direcție pentru rezolvarea unei probleme.
Efectuarea cerințelor
Membrii grupului completează sarcinile disjunctive prin eforturile lor individuale, în timp ce îndeplinirea sarcinilor conjunctive depinde de munca lor combinată. Sarcinile aditivilor măsoară productivitatea prin combinarea rezultatelor fiecărui membru al grupului.
stare
Statutul este, de asemenea, una din caracteristicile unui grup. Ea evaluează valoarea și respectul acordat unui individ de către colegii săi. Statutul unui membru poate fi derivat din poziția lor în cadrul grupului, precum și din poziția în cadrul organizației. Un manager va fi perceput ca având un statut mai ridicat decât unul dintre angajații săi, de exemplu.
Un grup este, de obicei, mai eficient dacă membrii săi cel mai înalt statut contribuie cel mai mult, astfel conducând prin exemplu. Dar eficiența unui grup ar putea scădea dacă membrii cu cele mai înalte statuturi nu contribuie la fel de mult cât ar putea sau ar trebui.
Structura
Grupurile au lideri, indiferent dacă sunt numiți sau nu. Atunci când puneți pe cineva în rolul unui grup, membrii săi pot sau nu le pot urma pe baza conducerii lor. Căutați lideri pe care membrii săi îi respectă, văd ca capabili și muncesc din cauza loialității.
Un grup are, de asemenea, sisteme și procese, cum ar fi pentru comunicare. Este posibil să aveți, de exemplu, liste de distribuire pentru e-mail-uri între membrii grupului. Membrii solicită și resurse, precum timpul și banii pentru a-și atinge scopul. De asemenea, aceștia ar trebui să aibă toate competențele necesare în mod colectiv. Puteți spori eficiența unui grup, oferindu-i mai multe resurse și ajutându-l să profite cât mai mult de ceea ce primesc.
Ce este dinamica grupului?
Dinamica grupului abordează comportamentele și atitudinile grupurilor, analizând aspecte precum modul în care sunt formate, structurate și funcționează. Studierea dinamicii grupului vă poate ajuta să aflați ce influențează performanța grupurilor și descoperirea modului în care membrii interacționează.
Grupurile cu performanțe înalte partajează caracteristici, cum ar fi disponibilitatea de a se conecta una cu cealaltă, fără a trece prin liderul echipei și conducerea tuturor conversațiilor din cadrul echipei. Membrii sunt, de asemenea, energizați prin comunicarea față în față și alternativ vorbind și ascultând în mod egal. Alte exemple pozitive de dinamică a grupului în comportamentul organizațional includ confortul între membrii săi, împărtășirea sinceră a opiniilor și a sentimentelor și luarea deciziilor prin consens.
