Părțile interesate sunt persoane sau grupuri a căror susținere influențează succesul și direcția proiectelor specifice sau a întreagilor întreprinderi, potrivit site-ului MindTools.com. Numărul mare de potențiali actori interesați și diversitatea intereselor face dificilă identificarea acestora și stabilirea grupurilor care pot avea cea mai mare influență. Sarcina de a găsi părțile interesate necesită un efort continuu de la începutul unui proiect. Pe măsură ce un proiect progresează, evoluțiile pot atrage interesul diferitelor părți interesate.
Listează părțile interesate potențiale ale proiectului. În funcție de mărimea și scopul proiectului, părțile interesate ar putea include comunități, agenții guvernamentale și organizații de finanțare, precum și angajații și contractorii responsabili de livrarea proiectului. Identificarea părților interesate directe este simplă deoarece acestea contribuie la performanța proiectelor în schimbul unei recompense, conform angajaților Institutului de Calitate Chartered, de exemplu, oferind forță de muncă în schimbul unui salariu, iar investitorii oferă fonduri în schimbul unui dividend. Cu toate acestea, găsirea părților interesate indirecte necesită cercetări suplimentare.
Concentrați-vă pe găsirea unui cerc mai larg al posibilelor părți interesate. Revedeți rapoartele și reflectați prin presă proiecte similare. Căutați acoperirea problemelor părților interesate și folosiți informațiile ca bază pentru propriile dvs. cercetări. Autoritățile de reglementare, de exemplu, pot impune o legislație care limitează modul în care se dezvoltă un proiect, în timp ce mass-media poate influența atitudinea guvernului și a comunităților față de proiect.
Desfasurati o intalnire publica pentru a prezenta planurile unui proiect. Invitați părțile interesate pe care le-ați identificat deja. Anunțați întâlnirea în presă și pe Internet pentru a atrage alte grupuri sau persoane care ar putea avea un interes. Înregistrați detaliile participanților și invitați întrebări din partea publicului. Monitorizați întâlnirea și identificați potențialii actori interesați. Creați un proces de consultare pentru a continua să colectați feedback și pentru a găsi alte părți interesate.
Creați un forum pe site-ul proiectului. Încurajați colaboratorii să înregistreze detaliile pentru a identifica părțile interesate active. Analizați conținutul forumului pentru a evalua tipul și nivelul de interes. Utilizați analiza pentru a identifica grupuri pentru investigații ulterioare.
Angajați un consultant de relații publice cu experiență în relațiile cu părțile interesate în proiecte similare. Solicitați-le să furnizeze categorii de părți interesate potențiale ca bază pentru cercetare. Scurtați consultanța pentru a rula o serie de comunicate de presă și articole, inclusiv un link către forumul site-ului web și o adresă de e-mail pentru a încuraja feedback ulterior și a capta date despre potențialii actori interesați.
Creați un cadru de părți interesate pe care îl găsiți. Evaluați importanța relativă a acestora și prioritizați programul de management al părților interesate pentru a stabili relații cu cele mai importante grupuri. Identificați evenimente viitoare ale proiectului care ar putea atrage alte părți interesate. Elaborarea unui plan de urgență pentru găsirea și gestionarea viitoarelor părți interesate.
Avertizare
Nu reușind să găsească și să câștige părțile interesate cu influență într-un stadiu incipient pot crea probleme pe parcursul unui proiect.
