"Strategia" este un cuvânt care este adesea aruncat în lumea afacerilor, dar poate însemna lucruri diferite pentru diferite persoane. Unii experți, cum ar fi profesorul de la Harvard Business School, Michael Porter, definesc strategia ca știință a creării și implementării unei strategii poziție unică pe piață. Porter este renumit pentru inventarea conceptului de "cinci forțe" care modelează strategia de afaceri. Alții, cum ar fi economistul Vladimir Kvint, văd strategia ca mijloc de creare a unui plan de succes pe termen lung pentru o organizație. Singurul lucru pe care toate concepțiile strategiei îl au în comun este acela că acestea au rădăcini într-o înțelegere oamenii, procesele și tehnologia fac parte integrantă din succesul unei organizații. Prin urmare, este posibil să se gândească la managementul strategic în trei tipuri principale: strategia de afaceri, strategia operațională și strategia de transformare.
Strategie de afaceri
Strategia de afaceri se referă în primul rând la modul în care o organizație se va adresa consumatorilor. Strategii de afaceri doresc să afle cum să intre pe o piață și cum să o pătrundă cu un produs sau serviciu nou sau deja existent. Întrebările fundamentale pe care strategii de afaceri le întreabă sunt clienții pe care organizația ar trebui să le vizeze, regiunile geografice pe care produsul sau serviciul le adresează și cum ar trebui să facă publicitatea companiei și să-și promoveze oferta.
Strategia de afaceri presupune, de asemenea, obtinerea de manageri pentru a intelege competitia organizatiei - cum altii promoveaza produse sau idei similare. Strategii de afaceri întreabă modul în care organizația se va poziționa în raport cu concurenții săi, abordările pe care le va lua pentru a se evidenția și ce resurse și capacități sunt necesare personalului pentru a avansa compania.
Unde se întâmplă strategia?
Strategia de afaceri este aproape întotdeauna formulată în fruntea ierarhiei unei companii. Dar buy-in-ul este important de la toate nivelurile organizației. Managerii de rang înalt sunt doar primii care aduc instrumentele, tehnicile și tehnologia unei organizații, astfel încât compania să se poată poziționa pentru o sustenabilitate pe termen lung. Managerii de nivel mediu și angajații de nivel inferior pot contribui cu idei la viziunea strategică a companiei.
Alte tipuri de strategie
În strânsă legătură cu strategia de afaceri este strategia operațională, care implică transformarea strategiei de afaceri într-un plan de acțiune pentru organizație. Acest tip de strategie este adesea folosit de managerii de nivel mediu, după ce se consultă cu liderii de vârf, pentru a identifica tehnologia, procesele și instrumentele necesare pentru a face strategia de afaceri reală. Strategia operațională este atât de importantă marea majoritate a angajaților dintr-o organizație ar trebui să lucreze la acest nivel a strategiei, deoarece se referă la luarea deciziilor strategice la nivel înalt pe o bază zilnică. Luați un vânzător cu amănuntul, cum ar fi Wal-Mart sau Target, ca exemplu. Zeynep Ton, lector universitar la Institutul de Tehnologie din Massachusetts, spune că strategia operațională în acest context vizează reducerea nivelurilor de inventar și a punctelor de preț pentru a genera mai multe vânzări.
Strategia de transformare modifică complet modul în care o organizație face afaceri. Aceasta implică mai mult decât stabilirea unui plan pentru viitor sau gândirea prin schimbări tehnologice sau bazate pe oameni. Strategia de transformare vizează distrugerea a ceea ce face în mod normal afacerile și care instituie radical schimbări în modul în care oamenii gândesc, lucrează și acționează. În mod normal, acest lucru se întâmplă numai dacă organizația este grav afectată, fără reparații, așa cum este necesar, pornind de la zero și regândind modul în care o companie operează. Bill Critchley și Delma O'Brien, doi cadre universitare de la Ashbridge Business School, notează că strategia de transformare înseamnă a fi receptivă la schimbările climatului de afaceri. O echipă responsabilă de conducere va realiza atunci când un model de afaceri nu se va repara și apoi va încerca să schimbe radical operațiunea. Ca atare, strategia de transformare este utilizată în mod normal de către profesioniștii din domeniul resurselor umane și specialiștii în dezvoltarea organizațională.
