Tehnologia informației a avansat în mod semnificativ modul în care întreprinderile fac afaceri și modul în care oamenii își desfășoară activitatea în întreaga lume. Datele, informațiile și cercetarea sunt disponibile la viteza luminii, iar lucrătorii de pretutindeni au acces la el. Fie pe Internet, pe un intranet al companiei sau pe un telefon mobil sau pe un alt tip de dispozitiv electronic, tehnologia este mai departe de acum înainte decât de acum înainte, cu progrese noi în fiecare zi.
Înainte de Tehnologia Informației
Înainte ca tehnologia actuală să ajungă în prim plan, am avut în jur de șapte moduri de bază de comunicare: telefon, sârmă telegrafică, televiziune, radio, poștă, fax, eventual pager (sau beeper) și viță de vie - peste gard. Multe dintre aceste tehnologii au fost abia suficient de vechi pentru a fi retrase în totalitate atunci când mobilitatea telefonică, internetul și intraneturile au intrat în joc. Semnalele și cablurile radio, plus cablarea telefonică, ne-au dat posibilitatea de a transporta și transfera tone de informații mai rapid decât Pony Express, apelurile telefonice sau chiar călătoriile fizice ar putea să le ia; acum aceste tone de informații au fost sparte în octeți de informații care se mișcă și mai repede.
Vârsta informațională
Apariția mobilității, oamenii fiind atașați de sursele lor de informare 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, este încă un eveniment relativ recent. Odată cu progresul pe care îl facem, nu se știe ce se află în viitor, dar suntem deja mai mult de câțiva ani lumină distanță de locul unde am fost acum 20 de ani. La locul de muncă, lucrătorii pot accesa informațiile de care au nevoie în termen de 2 secunde în loc de 2 până la 7 zile. Aceste tehnologii au eliminat totuși necesitatea de a avea birouri poștale sau chiar cheltuiala cu poșta electronică din cauza documentelor extrem de sensibile care pot fi criptate (codate electronic) și semnate digital. De asemenea, datorită măsurilor sporite de securitate, este practic imposibil ca persoanele din afară să acceseze informații sensibile sau private ale companiei. Virușii și virușii de calculator par a fi pe o spirală uriașă descendentă.
Tehnologii la locul de muncă: Software
De la agricultura la grădinile zoologice, mii de tipuri diferite de tehnologie sunt la locul de muncă și în loc pentru a ajuta lucrătorii să-și facă treaba mai repede și mai ușor și fără a trebui să scoată dulapuri grele pentru ceea ce se însuma în ore de inspecție vizuală în căutarea documentelor sau fișierelor. Tehnologiile software au permis, de asemenea, ca oamenii să lucreze de la domiciliu sau să lucreze de la distanță aproape oriunde și, de asemenea, să-și facă munca mult mai eficientă și mai independentă. De exemplu, în industria articolelor de îmbrăcăminte, pachetele software de preproducție (sau CAD, asistată de calculator) sunt folosite pentru a face modele de îmbrăcăminte și haine digitalizate. Modelele sunt apoi marcate cu țesături computerizate care reduc timpul și materialele pierdute pentru prelevarea de probe fizice cu aproximativ 30%.
Tehnologii la locul de muncă: Hardware și periferice
În toate mediile, indiferent de ce industrie, tehnologia software-ului ar fi nimic fără instrumentele care fac totul posibil. Aceste instrumente includ computere și monitoare, imprimante, scanere, camere digitale, camere web, camere video, handheld-uri (asistenți personali digitali sau PDA-uri), imprimante, faxuri digitizate, telefoane mobile și telefoane mobile, copiatoare, echipamente și microfoane.
Specificații privind tehnologiile disponibile
Tehnologia informației la locul de muncă este disponibilă pentru multe tipuri diferite de utilizări și aplicații, bazate pe web sau offline. Unele dintre aceste tehnologii includ comerțul electronic (abilitatea de a face cumpărături, de a păstra inventarul, de a urmări întoarcerea și de a rezolva problemele legate de serviciul clienți); e-Learning (abilitatea de a merge la școală și de a obține un certificat sau o diplomă fără a trebui să plece acasă); tranzacționare pe zi (abilitatea de a achiziționa opțiunile de acțiuni și de acțiuni de auto-cumpărare fără a trebui să solicite fizic un broker); VoIP - abilitatea de a planifica întâlniri și de a vedea, de a vorbi, de a auzi și de a vorbi cu oameni la mii de kilometri depărtare și în întreaga lume, utilizând hardware și software necostisitoare; precum și prin utilizarea comunicațiilor fără fir, cum ar fi telefoanele mobile și PDA-urile.
